Пенсія "на паузі": кому з українців можуть призупинити виплати та як це виправити

Чому пенсію можуть поставити "на паузу"

Громадянам нагадали, що в цілому пенсії в Україні виплачуються щомісячно. При цьому існують ситуації, за яких виплата пенсії призупиняється.

Так, згідно із законом "Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування", підстави для припинення виплати пенсій можуть бути різними.

Перша - непроходження фізичної ідентифікації.

Зробити це до 31 грудня кожного календарного року потрібно пенсіонерам, які проживають:

• або на тимчасово окупованих територіях (ТОТ);
• або за кордоном.

Друга - відсутність видаткових операцій за рахунками (впродовж шести місяців підряд).

Йдеться про відсутність "руху грошей" - невикористання рахунку пенсіонера, який проживає на ТОТ (коли людина нічого не оплачує або не знімає кошти у період шести місяців підряд і більше).

Третя - неповідомлення про неодержання пенсії від РФ.

Так, пенсіонерам, які залишаються на ТОТ або виїхали на підконтрольну Україні територію, потрібно офіційно підтвердити, що вони не отримують виплати від органів пенсійного забезпечення країни-агресора.

Важливо, що пенсіонери з окупованих територій, які пройшли фізичну ідентифікацію у 2025-2026 роках і досі не повідомили ПФУ про неотримання виплат від РФ, мають зробити це до 1 квітня 2026 року.

Як відновити виплату призупинених пенсій

Для відновлення пенсійних виплат українцям, які перебувають на ТОТ, необхідно подати заяву онлайн та пройти ідентифікацію:

• або шляхом авторизації в особистому електронному кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ - за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису "Дія.Підпис" ("Дія ID"), створеного за допомогою мобільного додатка "Дія";
• або шляхом відеоконференцзв'язку, проведеного територіальним органом ПФУ із дотриманням вимог законодавства у сфері електронних довірчих послуг (під час сеансу якого пред'являються документи, які посвідчують особу).

Для відновлення виплат громадянам, які виїхали з ТОТ на підконтрольну українській владі територію, необхідно:

• особисто звернутися до будь-якого сервісного центру ПФУ;
• подати повідомлення про неодержання пенсії від органів пенсійного забезпечення РФ.

Тим часом для відновлення пенсій українцям, які виїхали за кордон, необхідно всі документи для поновлення надіслати засобами поштового зв'язку (рекомендованим поштовим відправленням або поштовим відправленням з оголошеною цінністю).

Йдеться про:

• копію документу про отримання тимчасового захисту або статусу біженця (з перекладом);
• копію документу про реєстрацію місця тимчасового проживання/перебування за кордоном (з перекладом);
• оригінал документу про посвідчення факту, що особа є живою (з перекладом);
• копію паспорту громадянина України.

"Копії документів повинні бути засвідчені дипломатичним представництвом або консульською установою України або нотаріально", - уточнили у ПФУ.

Насамкінець українцям нагадали, що "люди не залишаться без пенсії назавжди".

"Після підтвердження особи всі виплати поновлять відповідно до вимог чинного законодавства", - підсумували у ПФУ.