Охрана магазина хочет увидеть чек? Законно ли такое требование и задержание покупателя
На выходе из супермаркета может случиться ситуация, когда человека просят показать чек о покупках. Но законно ли это на самом деле и в каких случаях клиента могут задерживать?
Подробнее о том, что говорит о подобной ситуации действующее украинское законодательство и как вести себя покупателю, рассказал в комментарии РБК-Украина адвокат и магистр права Евгений Булименко.
Главное:
- Проверка чека: законодательство Украины не обязывает покупателя предъявлять фискальный чек по требованию охраны.
- Право собственности: после оплаты товар становится собственностью покупателя, а проверка наличия чека - возможна только с согласия самого клиента.
- Полномочия работников: охранники не имеют права принудительно проводить осмотр вещей или не выпускать человека из магазина.
- Задержание: покупателя могут задержать для передачи полиции только в случае реального правонарушения (например, фиксации кражи камерами) или если на выходе из магазина сработала специальная рамка.
- Действия покупателя: если охрана блокирует выход незаконно, можно вызвать полицию для фиксации правонарушения.
Обязан ли покупатель показывать чек охране
Эксперт сообщил, что законодательством Украины "не предусмотрена обязанность покупателя показывать фискальный чек по требованию охраны магазина".
"В соответствии с требованиями законодательства, право собственности на товар в розничной торговле переходит к покупателю с момента оплаты стоимости товара", - напомнил юрист.
Между тем фискальный чек, по его словам, "является документом, который подтверждает факт оплаты товара".
Булименко объяснил, что "охрана магазина может осуществить проверку наличия у покупателя фискального чека исключительно с его согласия".
"Поскольку охрана - не наделена полномочиями правоохранительных органов. В частности, полномочиями принудительно проводить осмотр вещей физических лиц", - констатировал адвокат.
Имеет ли право охрана задерживать покупателя
Магистр права рассказал также, что "охрана супермаркета может задержать человека для последующей его передачи полиции исключительно в случае совершения им правонарушения".
В качестве примера Булименко привел ситуации, когда:
- на выходе из магазина сработала противокражная рамка;
- факт кражи был зафиксирован камерой видеонаблюдения;
- о краже сообщили другие покупатели и т.п.
"Если охрана магазина требует у покупателя показать фискальный чек, не выпуская его из магазина, покупателю необходимо вызвать полицию - для фиксации правонарушения против него", - подытожил юрист.
Напомним, ранее мы рассказывали, что в Украине заработал пилотный проект "еЧек", который интегрирует электронные чеки за покупки и услуги в мобильные приложения банков.
Кроме того, мы объясняли, как безопасно заказывать еду в интернет-магазинах или соцсетях и защитить свои права при заказе продуктов онлайн.
Читайте также, обязаны ли покупатели оставлять личные вещи в камерах хранения во время посещения магазинов.
Важно: Этот материал носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией. РБК-Украина не несет ответственности за действия, совершенные на основе этой информации. В случае необходимости в правовой помощи или толковании законодательства рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу.