Сдавать не обязательно: можно ли заходить в магазин с сумкой и что говорит закон
Фото: Обязательно ли оставлять вещи в камерах хранения в магазине (facebook.com/ATB.Market)
Покупатели не обязаны оставлять личные вещи в камерах хранения во время посещения магазинов. Это право, а не обязанность потребителя.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Госпродпотребслужбу.
Читайте также: Украинцам объяснили, что делать в случае кражи вещей из камеры хранения в магазине
Имеет ли магазин право требовать сдать вещи
Вопрос регулируется Порядком осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденным постановлением Кабмина №833 от 15 июня 2006 года.
Согласно документу, магазины обязаны:
- обеспечить доступ покупателей к торговым объектам без обязательной сдачи личных вещей;
- создать условия для сохранения вещей покупателей в случаях, когда вход в магазин с товарами, которые там продаются, запрещен.
То есть магазин не имеет права принуждать клиента оставлять сумку или другие вещи в камере хранения.
Что делать, если вещи исчезли
В Госпродпотребслужбе объясняют: если личные вещи из камеры хранения исчезли, нужно немедленно сообщить администрации заведения и совместно вызвать полицию для фиксации факта исчезновения.
В то же время в большинстве случаев камеры хранения предоставляются как дополнительный сервис без оформления акта приема-передачи с описанием содержимого. Поэтому потребителям советуют не оставлять там ценные вещи, чтобы избежать рисков потери.
Ранее РБК-Украина писало, что магазины не имеют права запрещать покупателям осматривать, касаться товара или требовать его проверки перед покупкой. Также закон не запрещает фотографировать товары в супермаркете, ведь Конституция гарантирует право на сбор информации. Ограничения возможны только в случае, если съемка нарушает права других лиц, в частности фиксирует их без согласия или раскрывает персональные данные.
Также мы рассказывали, что делать, если испортили товар в магазине.
