Ребенку стало плохо: Укрзализныця устроила пассажирам "адскую" поездку
Коллаж РБК-Украина: Укрзализныця снова оскандалилась
Укрзализныця угодила в скандал из-за "адских" условий поездки, которые устроили пассажирам поезда № 041 Днепр - Трускавец. В вагонах на полную включили отопление, воздух был сухой и раскаленный - и так всю 18-часовую поездку.
На перевозчика в Facebook пожаловалась львовянка Яна Струнина.
"Уважаемая Укрзализныця, почему у тебя такой паршивый сервис? Как можно врубать отопление по внешней температуре? И главный подающий, со слов проводника, это машинист! То есть он решает, холодно нам всем тут или нет… а тем временем в купе дышать невозможно!" - пишет девушка.
По словам Яны, вентиляция в вагонах напрочь отсутствует, из-за чего доводится вынюхивать "ароматы" других пассажиров-соседей, в данном случае - носки двух взрослых мужчин.
"Как начать проверять пассажиров на соответствие нормам (сертификаты и ПЦР-тесты), обеспечьте для начала условия! А у вас рай для размножения любой нечисти", - добавила пассажир.
В комментариях Яна также уточнила, что к утру стало плохо ребенку.
"Температура в купе превышала все нормы! И я даже не нашла, где найти место со свежим воздухом, кроме переходов через вагоны, но и там за ночь так накурили, как и в туалетах, что лучше было оставаться где есть", - жалуется девушка.
Как отреагировали в Укрзализныце
Представители перевозчика ответили на скандальную ситуацию, извинились и предложили связаться с Яной лично.
"Искренне извиняемся за ситуацию. Предоставьте Ваш контактный номер телефона в личные сообщения, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь для уточнения деталей Вашего путешествия", - отреагировали в Укрзализныце.
Интересно, что у Укрзализныци есть и вагоны "для избранных". В них можно принять душ, приготовить обед на кухне, посмотреть телевизор и поспать на двуспальной кровати. Цена билета на такие поездки - соответствующая.
Ранее мы писали, что Укрзализныця анонсировала долгожданную услугу всего за 1 гривну.
