"Укрпочта" вводит новый формат взаимодействия с бизнес-клиентами. Вместо заключения отдельных соглашений на каждый вид сервиса, предприниматели теперь смогут пользоваться единым договором.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на "Укрпочту".
Главное:
Новая модель прежде всего направлена на поддержку небольших компаний, где скорость принятия решений является критической. Единый договор позволяет бизнесу мгновенно добавлять новые сервисы или отказываться от тех, которые потеряли актуальность, без необходимости каждый раз подписывать новые документы.
"Мы видим запрос бизнеса на более простые решения. Предпринимателям важно не тратить время на лишнюю бюрократию. Единый договор - это шаг к модели, в которой логистика становится для клиента не барьером, а точкой опоры для роста", - отмечают в "Укрпочте".
Важным преимуществом является возможность заключить договор онлайн. Это еще один шаг компании к полной цифровизации услуг. Процесс перехода на новую систему уже стартовал в марте и будет происходить постепенно:
В компании отмечают, что переход будет происходить в сопровождении персональных менеджеров. Они будут контактировать с клиентами, чтобы разъяснить детали и помочь выбрать наиболее выгодный формат подключения услуг.
Процесс подключения стал полностью цифровым. Для успешной регистрации бизнес-клиенту необходимо выполнить три шага:
После заполнения формы система автоматически формирует пакет документов. Важно, чтобы договор подписывало уполномоченное лицо (руководитель или представитель по доверенности). После проверки документов клиент получает приветственное письмо на email, что является подтверждением активации договора.
Ранее РБК-Украина писало, что "Укрпочта" планирует открыть не менее 1000 партнерских точек по всей Украине, где можно будет быстро забирать посылки без очередей. Такие пункты будут работать в магазинах, кафе, аптеках и на АЗС.
Также мы рассказывали, что "Укрпочта" планирует создать собственный банк и имеет для этого финансовые возможности, однако это вызывает споры с Нацбанком.