Как легко и выгодно через Приват24 сдать билет на поезд: пошаговая инструкция

Когда можно сдать билет и какую сумму вернут?

Если вы уже приобрели билет, но решили отказаться от поездки по личным причинам, то сдать его можно в разные сроки. И чем быстрее до отправления поезда, тем большую сумму стоимости билета вам вернут.

То есть, если вы сдадите билет:

• не менее чем за 24 часа до отправления поезда, то вам выплатят полную стоимость билета и плацкарты
• от 24 до 9 часов получите полную стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
• меньше чем за 9 часов - выплатят полную стоимость билета, а стоимость плацкарты - нет
• после отправления поезда (но не более чем через час после его отправления) - УЗ выплатит вам 10% стоимости билета и плацкарты (возврат осуществляется только в кассе вокзала).

При этом, во всех случаях комиссионный сбор Укрзализныци за оформление билета и комиссия банка не возвращается.

Как вернуть билеты, приобретенные с карты?

Электронные билеты с QR-кодом, приобретенные у Приват24 на одного или более пассажиров, можно вернуть в "Архиве билетов".

При этом следует помнить, что кнопка "Вернуть билет" в Архиве появляется через 30 минут с момента оплаты билета и исчезает, если до отправления поезда осталось меньше чем 1 час.

Средства возвращаются на карточку, с которой были приобретены билеты, в течение двух банковских дней. "Почему не сразу?"- спросите вы?

"ПриватБанк вынужден ожидать поступления средств за возвращенные билеты, поскольку со стороны Укрзализныци процедура довольно длительная. В свою очередь ПриватБанк осуществляет зачисление насчет клиента в течение 1 дня после поступления средств в банк, независимо от выходных и праздников", — поясняют представители финансового учреждения.

Как возместить 100% стоимости билета?

Это возможно в случае, если вы при покупке ЖД билета дополнительно оформите услугу "гарантированный возврат". Правда, она не бесплатна - ее цена зависит от стоимости билета и составляет от 11 до 19% его стоимости (автоматически добавляется к стоимости билета на поезд). Услуга подключается по вашему желанию в веб-версии Приват24.

Услуга "гарантированный возврат" предоставляется:

• клиентам Приватбанка
• резидентам
• при оплате билета с карты
• для билетов стоимостью более 100 грн
• в случае оформления билетов в одном направлении
• в случае оформления билетов без перевозочных документов (билет на животное, багаж).

Средства возвращаются на карту в течение трех рабочих дней.

При этом следует помнить, что в случае подключенной услуги вы получите 100% стоимости билета (учитывая комиссию Приватбанка), но 11-19% не вернется.