Гарячі лінії ПриватБанку, Монобанку та інших: куди дзвонити за необхідності

Зміст

• Як працює гаряча лінія ПриватБанку
• Як дізнатися номер телефону Монобанку
• Як зателефонувати на гарячу лінію Монобанк
• Як зв'язатись з оператором Ощадбанку через Телеграм
• Як зателефонувати на гарячу лінію Ощадбанку через Вайбер
• Як зв'язатися з банком ПУМБ онлайн
• Як зв'язатися з оператором ПУМБ з Вайбера

Як працює гаряча лінія ПриватБанку

З усіма питаннями, скаргами чи пропозиціями до ПриватБанку українцям пропонують звертатись різними каналами зв'язку:

• цілодобова підтримка клієнтів за коротким номером 3700 - для дзвінків по Україні (безкоштовно з мобільних у межах України)
• цілодобова підтримка клієнтів за номером +38 073 716 11 31 - для дзвінків із-за кордону/зі стаціонарних телефонів
• чат "Допомога Онлайн" - доступний на сайті банку або у застосунку Приват24
• відділення банку - звернення безпосередньо до працівника відділення
• сайт ПриватБанку - меню "Скарги та пропозиції"

Контакти ПриватБанку (скріншот: privatbank.ua/about/contacts)

Як дізнатися номер телефону Монобанку

Всю інформацію щодо контактів Монобанку можна дізнатися на офіційному сайті.

Для підтримки живого контакту з клієнтами, в колл-центрі Монобанку постійно працює близько 100 співробітників, готових допомогти користувачам впродовж 24 годин на добу.

"Техпідтримка Монобанк порадує кожного, хто звернувся, адже на будь-яке питання вам зможе відповісти не автовідповідач, а справжня жива людина", - наголошується на сайті.

Аби запобігти шахрайству, банк надає також повний список електронних адрес для онлайн допомоги:

• info@monobank.ua (для відповідей на загальні теми)
• chargeback@monobank.ua (для з'ясування інформації щодо транзакцій)
• monitoring@monobank.ua (для питань, що стосуються моніторингу)
• finmonitoring@monobank.ua (для відомостей про фінансовий моніторинг)
• request.monitoring@monobank.ua (для офіційних відповідей стосовно фінмоніторингу)
• vip@monobank.ua (техпідтримка Монобанк для обслуговування преміум рівня)
• swift@monobank.ua (для всіх питань стосовно SWIFT та SEPA переказів)
• acquiring@monobank.ua (для питань щодо QR-еквайрингу від Монобанку)
• register@monobank.ua (для всього, що стосується зарплатних проектів)
• business@monobank.ua (підключення та питання щодо еквайринг партнерства)

Точки видачі карток (скріншот: monobank.ua/contacts)

Як зателефонувати на гарячу лінію Монобанк

Оскільки цей банк не має власних відділень, його клієнти та інші громадяни можуть скористатися різними каналами для комунікації:

• безкоштовний номер колл-центру Монобанк для дзвінків всередині України: 0 800 205 205
• телефон гарячої лінії Монобанк для дзвінків за кордоном: +38 044 237 20 60

Крім традиційного телефонного зв'язку компанія пропонує додаткові можливості:

• застосунок для смартфонів з операційною системою Android та iOS у вигляді онлайн-банкінгу (там є окремий розділ "Служба підтримки")
• онлайн-чати Монобанк за допомогою зручних і поширених месенджерів (Viber, Telegram і Facebook)

Контактна інформація Монобанк (скріншот: monobank.ua/contacts)

Як зв'язатись з оператором Ощадбанку через Телеграм

У межах клієнтської підтримки - для зв'язку з операторами Ощадбанку - можна скористатися контактною інформацією, зазначеною на офіційному сайті:

• 0 800 210 800 (для дзвінків у межах України)
• +38 044 350 01 33 (для дзвінків у межах України)
• +38 044 363 01 33 (для дзвінків у межах України)
• +38 044 247 84 18 (для дзвінків з-за кордону)

Крім того, можна скористатися чат-ботом у месенджері Telegram.

Чат-бот Ощадбанку в Telegram (скріншот: telegram.me/Oschadbot)

Як зателефонувати на гарячу лінію Ощадбанку через Вайбер

Для того, щоб зв'язатися з Ощадбанком, можна скористатись також:

• Viber-ботом
• Viber-дзвінком
• Facebook-месенджером
• Web-ботом
• Web-дзвінком

Зателефонувати на гарячу лінію Ощадбанку через Viber можна за номером *333 або ж шляхом комунікації у чат-боті під назвою "Oschadbank Bot".

Інші варіанти зв'язку з Ощадбанком (скріншот: oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok)

Насамкінець, на сайті банку існує можливість замовити зворотній дзвінок. Для цього потрібно заповнити та надіслати відповідну форму.

Вам передзвонять в робочі години - з 8:00 до 20:00 (скріншот: oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok)

Як зв'язатися з банком ПУМБ онлайн

Зв'язатися з банком ПУМБ онлайн можна кількома способами:

• завантажити відповідний додаток для смартфона
• зателефонувати online з офіційного сайту (згідно з тарифами операторів)
• за допомогою найбільш популярних месенджерів (Viber, Telegram, Facebook та Instagram)

Завантажити додаток можна навіть за допомогою QR-коду на сайті (скріншот: pumb.ua)

Як зв'язатися з оператором ПУМБ з Вайбера

З операторами банку можна зв'язатися, крім іншого, за номерами:

• +38 044 290 72 90
• +38 096 290 72 90
• +38 050 290 72 90
• +38 093 290 72 90

Якщо ж найзручнішою для вас є комунікація через Viber, перейти до чат-боту під назвою "ПУМБ" можна прямо з сайту (нижня права частина).

Для пошуку відповідного чату прямо в застосунку, просто наберіть у пошуковій стрічці Viber назву: ПУМБ.

Скористатися можна будь-яким зручним для вас месенджером (скріншот: pumb.ua)