Від паперів до психолога: як ветерану знайти фахівця із супроводу й чим він допоможе

Де та як саме працюють фахівці із супроводу

Згідно з інформацією міністерства, нині ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам не потрібно їхати до обласного або районного центру, щоб розібратися з документами чи отримати психологічну або юридичну підтримку.

Йдеться про те, що у громадах по всій Україні працюють фахівці із супроводу.

"Щодня вони зустрічають захисників та захисниць, які повернулися зі служби. Також допомагають долати не лише бюрократичні бар'єри, а й координують послуги, підтримують у кризові моменти та оцінюють потреби громади всебічно", - розповіли українцям.

Уточнюється, що наразі 1 724 фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок працюють у 1 098 територіальних громадах. І їхня кількість постійно зростає.

"Основна мета фахівців із супроводу - бути поруч із захисниками, захисницями та їхніми родинами, надаючи всебічну підтримку. Це - перша в Україні ініціатива такого масштабу з індивідуальним підходом до кожного ветерана та ветеранки", - зауважили у Міністерстві у справах ветеранів України.

Хто може отримати допомогу фахівців із супроводу

В цілому фахівці із супроводу надають сьогодні допомогу:

• ветеранам і ветеранкам;
• Захисникам і Захисницям України
• демобілізованим особам;
• постраждалим учасникам Революції Гідності;
• особам з особливими заслугами перед Батьківщиною;
• членам сімей загиблих (померлих);
• членам сімей осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби. 

"Це - не просто соціальні працівники, а висококваліфіковані фахівці, які розуміють специфіку роботи з ветеранами та ветеранками. Проходять перекваліфікацію та постійно навчаються", - пояснили у Мінветеранів.

Що саме можуть робити фахівці із супроводу

Фахівці із супроводу можуть:

• інформувати про права, статуси, соціальні гарантії, житло, реабілітацію, працевлаштування, юридичну та медичну допомогу;
• супроводжувати ветеранів у наданні послуг відповідно до чинного законодавства;
• координувати взаємодію з іншими сервісами;
• надавати кризову психологічну підтримку;
• звітувати про результативність наданих послуг;
• реалізовувати потреби ветеранів на рівні громади.

"Один фахівець обслуговує до 35 кейсів, що включає ветерана (ветеранку) та їхню родину (дружина/чоловік, діти, батьки) - це близько 100 осіб загалом", - пояснили громадянам у міністерстві.

Як ветерану знайти свого фахівця із супроводу

Для того, щоб знайти свого фахівця із супроводу, ветерану потрібно:

• або скористатись застосунком "Дія" - у розділі "Ветеран PRO" обрати "Пошук фахівця" - ввести громаду, ПІБ або область;
• або звернутись до структурного підрозділу органу місцевого самоврядування, районної, обласної та Київської міської держадміністрації (військової адміністрації), на які покладено функції з питань ветеранської політики.

"Наразі фахівці із супроводу опрацювали понад 88 000 звернень та надали понад 323 000 заходів підтримки. Попит на їхню допомогу постійно зростає", - поділились у міністерстві.

Насамкінець зазначається, що інформаційна кампанія "Можливості для ветеранів та ветеранок" реалізується у партнерстві Мінветеранів та програми реінтеграції ветеранів, що втілюється IREX за підтримки Держдепартаменту США.