ШІ у "Дії": Федоров розповів, як працюватиме цифровий помічник
На порталі "Дія" з’явиться цифровий агент на основі штучного інтелекту. Він відповідатиме на типові запитання та допомагатиме користувачам отримувати послуги швидше та без залучення операторів.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на заяву міністра цифрової трансформації України Михайла Федорова в ефірі телемарафону.
"Ми починаємо впроваджувати штучний інтелект для того, щоб в першу чергу зробити нашу роботу більш ефективною. ШІ в "Дії" буде відповідати на питання як люди, які працюють в контакт-центрі. Допомагати громадянам отримувати послуги і таким чином ми зможемо зекономити багато грошей, а з іншого боку - надати якісний сервіс", - пояснив Федоров.
Водночас він зауважив, що від початку цифровий агент на порталі "Дія" буде відповідати на питання на кшталт "Де знайти ЦНАП поблизу вас?" або, наприклад, як отримати певну послугу, чи доступна вона онлайн.
"До того, що ви зможете ставити задачу ШІ-агенту, щоб він надавав вам послугу і ви не вводили якісь дані, а як умовно в Сhat-GPT ви могли отримувати послугу", - розповів міністр.
Нагадаємо, днями стало відомо, що на портал "Дія" зʼявиться штучний інтелект. За попередніми даними він допомагатиме знаходити послуги, довідки та в перспективі навіть спілкуватиметься голосом.
Детальніше про те, що наразі відомо про цифрового агента в "Дії", можна дізнатись в матеріалі РБК-Україна.
Зазначимо, що "Дія" - це державний сервіс в Україні, що був створений для забезпечення зручного доступу громадян до адміністративних послуг. Наразі завдяки порталу та мобільному застосунку користувачі можуть отримувати послуги, подавати документи онлайн, а також зберігати цифрові копії посвідчень, довідок і ліцензій.
Зауважимо, що раніше сьогодні ми писали, що в "Дії" з'явиться нова платна послуга.
Крім того, минулого тижня Кабінет Міністрів дав старт експериментальному проєкту з працевлаштування через портал "Дія".
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.