"Ніхто нікуди не поїде". Репортаж з Троєщини, де люди живуть без опалення

Після ударів РФ по енергооб'єктах на Троєщині в Києві виникла критична ситуація: фактично вперше за час великої війни цілий великий район Києва залишився повністю без опалення. РБК-Україна побувало в двох пунктах обігріву, які розгорнули на Троєщині ДСНС і розповідає, як живуть люди в умовах тотальної відсутності тепла.

Головне:

• Вся Троєщина – без опалення. Люди гріють житло обігрівачами або кондиціонерами, коли їм вмикають світло.
• Навіть поза відключеннями, в будинках стаються аварії. Часто електриків викликають самі власним коштом.
• В Деснянській РДА готові рити вуличні туалети. Самі мешканці Троєщини ставляться до цього двояко.
• У 1551 і ДТЕК часто складно додзвонитися. Заявки приймає і поліція.
• Попри складнощі, багато хто виїздити з Києва не хоче.

Опалення – головна проблема

Вдень біля наметового містечка на вулиці Беретті людей не так багато. На вході до наметів чергують поліцейські та працівники ДСНС. Поруч стоїть пічка, лежать дрова. Тут поставили шість наметів, кожен з яких вміщує близько 40 людей. Всередині пунктів обігріву заряджають телефони переважно жінки з дітьми і літні люди.

З повідомлень в соцмережах може скластися враження, що на Троєщині із благ цивілізації зараз немає буквально нічого. Але в спілкуванні з людьми стає зрозуміло, що світло "іноді дають". У когось воно є по кілька годин, у інших – довше. Але основна велика проблема Троєщини – не відключення світла, а тотальна відсутність тепла в квартирах.

Там може бути трохи більше світла, і це хоч якась спроба компенсувати відсутність опалення в будинках. Про це нещодавно говорив голова Деснянської РДА Максим Бахматов. Після одного з останніх ударів росіян по ТЕЦ опалення немає, і сам очільник райадміністрації в інтерв’ю РБК-Україна зізнається: “Коли буде відновлене тепло на Троєщині, я не знаю. Ніхто не скаже”.

На Троєщині розгорнули два наметових містечка, де можна зігрітися, поїси, зарядити гаджети (фото: РБК-Україна)

До того ж, мовляв, зараз ніхто не знає, що відбувається на ТЕЦ 6, бо це режимний об'єкт. Ця ТЕЦ найновіша в Києві, але проблема в тому, що вона лише одна для Деснянського району, і після руйнувань на ній цілому величезному району брати тепло просто немає звідки.

Якщо ситуація погіршиться ще більше і довго не буде води, може з'явитися ще одна загроза: замерзання труб водопостачання і каналізації. На такий випадок в РДА пропонують рити вуличні туалети.

У 72-річного пенсіонера Івана Олександровича опалення немає чотири дні.

"Оце весь четвертий день немає. По-моєму, так. Може третій, я вже забувся", – каже він, чекаючи, поки працівники ДСНС принесуть йому їжу.

Світло у пана Івана не вимикають вже пару днів – для Троєщини і навіть інших районів Києва це буквально рідкість.

"Я встигаю мобілку зарядити, і й до дочки дзвоню. Більше немає до кого дзвонити. Всі повмирали вже мої колеги", – розповідає він.

Донька Івана Олександровича вже більше трьох років живе в Німеччині, працює там. Допомагати йому особливо нікому. Іноді заходить сусідка зварити борщу. Але він сильно не жаліється, намагається самостійно все робити із хатньої роботи.

У Івана Олександровича вдома опалення немає вже довго (фото: РБК-Україна)

Чоловік вибачається і каже, що буде їсти. Працівниця ДСНС щойно принесла йому гарячий обід. Сьогодні це гречка, велика сарделька, квашена капуста і хліб.

Наостанок каже: претензій до влади у нього немає. "До Путіна є. Більше ні до кого". А на питання про те, як ставить до можливого встановлення туалетів на вулиці, каже однозначно: "Треба – будемо".

Мешканці самі найняли електрика в будинок

Крім теплого харчування, яке видають людям в наметах, поруч у вільному доступі – чай, кава, кілька видів печива, зефіри.

"Чайку, сонечко? – жінка у формі ДСНС посміхається до хлопчика. "Ні, мені зефір".

Поруч облаштовано куточок із розмальовками, фломастерами, книгами. Психолог ДСНС сідає за столик, діти всідаються навколо. Психолог відкриває книгу і показує фігурки, тоді щось у дітей запитує. Ті активно реагують. Схоже на заняття, як в дитсадку.

Співробітники ДСНС працюють з дітьми (фото: РБК-Україна)

Киянка Марина сидить з телефоном на одній з лавок у пункті обігріву, поки поруч в дитячому куточку грається її молодша донька. Родина живе на Троєщині в будинку на Рейгана. Це 16-поверховий будинок, в якому не було світла більше 5 діб. З словами жінки, на скарги і заявки мешканців не реагували ні ДТЕК, ні місцевий ЖЕК.

"Мешканці своїми силами скинулися грошима, найняли приватного електрика і відремонтували запобіжники, які погоріли. Це була аварія саме в домі. Це коштувало біля 3 тисяч гривень", – розповідає жінка.

Після того світло в будинку є. Але, звісно, його вимикають на багато годин.

"У нас будинок без газопостачання, повністю на електриці. У нас немає опалення зараз. Ми опалюємося тільки конвекторами, кондиціонерами, калориферами. Звісно, коли є світло. Купила в аптеці грілки гумові. Так і гріємося", – розповідає.

Марина з дітьми живе на 10 поверсі. До школи діти не ходять, оскільки в Києві школи пішли на додаткові канікули до 1 лютого. Жінка думає, що можливо деякі школи і не будуть відкриватися й після 1 числа.

"Цей пункт знаходиться біля 249 школи. Моя донька ходить до 263 школи, а там великий пункт обігріву, зі спальними місцями. Там все облаштовано під це, і виглядає так, що школи не всі вийдуть в офлайн", – розмірковує вона.

І додає, що її більше хвилює ситуація з іншою її дитиною. Її старша донька зараз закінчує 11 клас і має готуватися до НМТ, але з цими вимушеними канікулами підготовки не відбувається фактично ніякої.

"Ніяк не йде підготовка, в тому і справа. Немає ніяких уроків, нічого. Зараз же місяць канікули у дітей. Як здавати НМТ? Я не уявляю. Донька у мене малює, хоче вступати на графічний дизайн, готує портфоліо. Але ж все одно НМТ треба здавати", – переймається жінка.

Марина ходить в пункт обігріву зарядити телефон (фото: РБК-Україна)

"Переживемо. Без світла, без опалення. Але без них"

Олена Соколовська, яка заряджає телефон, живе неподалік. В її будинку на проспекті Червоної Калини, 41/1 опалення немає вже давно, а за день до того аварійно вимкнули світло, бо вибило фазу.

"В усі служби ми телефонували, але віз і нині там, – розповідає вона, – ДТЕК не рухався, поки ми не зателефонували в поліцію. Бо поліція теж приймає такі заяви. І трошки зрушилось з місця, але поки не підключили. Подивимось, як буде. У мене дитина з інвалідністю, і коли опалення немає, але є світло, то він нормально реагує. А коли і того, і того немає, це вже треш виходить".

Олена Соколовська скаржишася на відсутність світал в усі можливі інстанції (фото: РБК-Україна)

В мирний час по Києву працює 12 аварійних бригад. Зараз їх працює 60, говорив РБК-Україна генеральний директор Yasno Сергій Коваленко. Всі працюють цілодобово, і навантаження на працівників величезне.

"Ми розуміємо, що технічно неможливо зрозуміти і обробити всі заявки. Виходить так, що десь 60 -70% заявок – це не той випадок, за яким їхали", – зазначає Коваленко. Краще, щоб заявки відправляли голови ОСББ і ЖЕКів: такі вважаються пріоритетними.

Олена Соколовська зізнається: вона розуміє, що ситуація всюди складна, але служби не реагують на звернення, і намагань полегшити ситуацію в конкретно їхньому будинку вона не побачила.

"Ні в які служби не можна додзвонитись. Ні в 1551 (Контактний центр міста Києва – ред.), ні в наш кол-центр. ДТЕК – то взагалі, вони навіть трубку не беруть. Я додзвонилася сьогодні зранку на 112, залишила заявку. Потім підказали – звертайтеся й до поліції. І ще зателефонувала в ЖЕК майстру. Подали заявку. У нас весь будинок активний, тому, може, і надіємося, що до вечора зроблять нам світло", – додає вона.

Залишати заявки справді можна і поліції.

“Коли лінія 112 запрацювала на прийом дзвінків про відсутність електро-, тепло- та водопостачання у домівках, ми побачили, де потрібно наблизити пункти до людей”, – казав РБК-Україна голова МВС Ігор Клименко.

Рятувальники чергують біля наметових містечок 24/7 (фото: РБК-Україна)

Опалення в будинку пані Олени немає шість днів. Вдома вона має один обігрівач, який перетягує по кімнатах. Звісно, використовувати його може, коли є світло. Киянка зізнається: в таких ситуаціях головне – не сидіти на місці, а рухатися.

"Не сижу на місці, щось роблю, щось прибираю, щось готую. Тому що якщо отак сидіти, то можна геть до ями. Треба психіку якось підтримувати, то я або викладаю алмазну картину, або малюю. Знаходжу для цього хвилинку. Ну, а що робити? Скільки тої зими залишилося? Переживемо. Але без них. Без світла, без опалення. Але без них (росіян – ред.)", – каже вона впевнено насамкінець.

"Зі страхом думаємо, що буде, коли знову настане холод"

Біля другого пункту обігріву на вулиці Лаврухіна спілкуються три жінки. Одна з них прийшла з собакою. Лабрадор в рожевій куртці радісно бігає навколо людей.

"Вона тут весь пункт незламності розважала, з усіма дітьми вже посиділа. Вона в мене дуже любить спілкуватись. Але це часто проблема, бо часто кажуть "куди вона лізе, приберіть собаку", – скаржиться жінка.

Собака розуміє багато команд, охоче виконує їх на прохання власниці, всі поруч посміхаються. У жінки – чотири лабрадори. Одного з них вона взяла з притулку, сама працює медиком на швидкій. Всі троє живуть у сусідніх будинках поруч із пунктом обігріву.

"Зі страхом думаємо, що буде на цих вихідних, коли знову настане холод", – каже одна з них.

На вихідних і в подальші кілька днів в Києві обіцяють чергове кардинальне похолодання. Нова хвиля морозів прийде на зміну "плюсовій" температурі, яка протрималася недовго. Вночі температур може досягати – 22-23 градуси морозу. Вдень – до мінус 15.

"Кажуть, в одному будинку тут поруч якимось чином є опалення. А в інших немає у жодному", – додає вона.

Місцева собака активно спілкувалася з людьми в наметовому містечку (фото: РБК-Україна)

Через перепади напруги кімнати гріють по черзі

Опалення у 70-річної киянки Катерини, яка теж живе на Троєщині, немає близько восьми днів. Зі світлом ситуація теж погана.

В ті рідкісні моменти, коли світло є, квартиру поетапно гріють обігрівачем: спершу одну кімнату, тоді другу. І лише потім нагрівають бойлер. Якщо електроплиту включили, то бойлер у цей час вимкнений, і обігрівач в цей час теж не вмикають.

"Разом ще не можна включити, бо вибиває пробки. Прийшли отак, зігрілися, підемо в холодну хату. Одну кімнату нагріємо, посидимо. Другого виходу немає", - каже жінка.

З пранням складно: напір води дуже низький, і пральна машина не тягне прання.

На запитання, як вона ставиться до можливого встановлення туалетів на вулиці, реагує дуже невдоволено: "Боже милий, ну це... Це вже, мені здається, беспредел. Як же в туалети будемо на вулиці з 11-го поверху йти, то це вже взагалі… Я дитину буду тягнути з 11-го поверху?"

Кава, чай і солодощі в наметах від ДСНС (фото: РБК-Україна)

Катерина живе з донькою і двома онучками: "Школа закрита, садочок закритий, всі онучки коло баби". Недавно жінка почула, що опалення по всій Троєщині не буде нібито аж до літа.

"Нам сказали конкретно: опалення не буде, гарячої води не буде. І все. До літа взагалі не буде, поки не зроблять, що там розбили. А там побачимо", – каже жінка. І додає: вся родина вже на це "налаштувалася" психологічно.

Втім, голова Деснянської РДА Бахматов в розмові з РБК-Україна цю версію частково розвіяв. За його словами, вже зараз частково з'явилося опалення на Лісовому масиві. Це вже близько 20% Деснянського району.

З Києва Катерина з родиною їхати кудись не планує. Навіть з Троєщини, попри всі ці складнощі, виїздити не хочуть. Хоча в їхній квартирі – не вище дев'яти градусів тепла.

"А що робити? Іншого виходу немає. Будемо усі тут, ніхто нікуди не поїде. Будемо чекати тепла, літа", – впевнено каже жінка.