У мережі з’явилися скарги від клієнтів на те, що доставка їжі з McDonald's перестала працювати за деякими адресами, хоча вони знаходяться в зоні покриття, зазначеній на сайті компанії. У McDonald's пояснили можливі причини таких ситуацій.
Про це розповідає РБК-Україна із посиланням на повідомлення McDonald's у Facebook.
У McDonald's зазначають, що мережа ресторанів співпрацює зі службами доставки Glovo та Bolt Food, які керують радіусами доставки. Вони можуть змінюватися залежно від погодних умов або інших факторів. Вартість доставки також визначається відстанню від ресторану.
Деякі користувачі у Facebook поскаржилися, що доставка до їхньої адреси стала недоступною, хоча будинок усе ще входить до зони покриття на сайті. У McDonald's пояснили, що це може бути пов’язано з перевантаженістю сервісу, кількістю доступних кур’єрів або іншими тимчасовими факторами. Клієнтам рекомендують стежити за оновленнями в застосунках служб доставки, оскільки доступність доставки може змінюватися впродовж дня.
McDonald's пояснив, чому кур’єри не привозять їжу в деякі райони (скриншот РБК-Україна)
Раніше ми розповідали, коли ресторани McDonald's відновлять роботу у Харкові та інших прифронтових містах. У компанії зазначають, що ресторани McDonald's у Харкові поки залишатимуться зачиненими. Основними причинами є відсутність сервісних компаній, які займаються технічним обслуговуванням мережі, а також високий рівень загрози ракетних ударів, що можуть відбуватися навіть до оголошення повітряної тривоги.
Нагадаємо, у грудні 2024 року у вінницьких ресторанах McDonald's почали тестувати ранкове меню. Як зазначили у компанії, Вінницю обрали для випробування через сприятливі умови: у місті працюють заклади з різними каналами продажів, що дає змогу ефективно оцінити роботу нового формату. У разі успішного тестування ранкове меню можуть запровадити і в інших містах України.
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.