Четверть пользователей смартфонов будет звонить не чаще одного раза в неделю

Согласно исследованию Deloitte, доля data exclusives возросла за последние три года с 11% до 22%

Более четверти (26%) пользователей смартфонов из развитых стран в 2016 году будут совершать звонки не чаще одного раза в неделю. Об этом в отчете Technology, Media and Telecommunications Predictions 2016 сообщает пресс-служба компании Deloitte.

Как отмечается, доля data exclusives возросла за последние три года с 11% до 22%.

Согласно прогнозам компании, в 2016 году этот показатель пользователей смартфонов достигнет 26%.

Фото: процент пользователей смартфонов, совершавших звонки в последние семь дней (Deloitte TMT Predictions 2016)

Deloitte объясняет эту тенденцию развитием альтернативных средств коммуникации. Большая часть личного общения переместилась в социальные сети, которые предоставляют по сравнению с телефонией намного больше возможностей - трансляции, emoji, использование фото, видео и ссылок.

Кроме того, электронное общение является асинхронным и не требует мгновенного ответа. Это дает пользователю больше контроля над беседой.

Телефония теряет свои позиции не только в личном общении. Приложения заменяют звонки в таких задачах, как заказ доставки или такси, бронирование и банковские операции.

Из всех альтернативных способов коммуникации быстрее других набирают популярность мессенджеры. За последние три года процент пользования мобильными мессенджерами вырос более чем в два раза - от 27% до 59%.

Самый популярный способ коммуникации среди пользователей, отказавшихся от звонков - текстовые сообщения. Ими пользуются 60% опрошенных. За SMS с небольшим отрывом следуют мессенджеры, e-mail и социальные сети.

Фото: рейтинг сервисов для связи среди владельцев смартфонов, за исключением звонков (Deloitte TMT Predictions 2016)

Отметим, что отказ от телефонных звонков стал трендом минувшего года. В частности, Facebook прогнозирует "смерть" телефонных номеров.