WizzAir потрапив у скандал, не пустивши на борт жінку з дитиною

Журналіст навів текст офіційної скарги жінки на авіакомпанію.

"Незважаючи на офіційну інформацію, розміщену на інформаційних сайтах Естонії і підтвердження прикордонною службою Естонії по телефону +372 6123030 про те, що в'їзд можливий і не вимагає будь-яких додаткових документів, мене з неповнолітньою дитиною відмовилися пустити на борт", - повідомила пасажирка.

Жінка зазначила, що з боку компанії вона зустріла "холодне і формальне ставлення".

"При розмові з начальником зміни і менеджером Автокомпанії я зустріла дуже холодне і формальне ставлення + відмова в пошуку і оновленні наявні у них інформації. Відмова в проханні перевірити наявну у них інформацію з приводу правил в'їзду. Посилалися на різні дати правил в'їзду і правил, за якими вони працюють", - розповіла вона.

Пасажирка вимагає від компанії вибачень і перебронювання її квитків на інший рейс в Таллінн.

"Я вимагаю вибачень у зв'язку з виниклою ситуації і заміну квитків на найближчий рейс по даному напрямку. Відмова в перевезенні мені надали не відразу, а тільки після мого настійного вимоги. Додзвонитися в авіакомпанію з термінового питання практично неможливо. В аеропорту в касі працівник не володіє ніякою інформацією і не вирішує ніякі питання", - резюмувала вона.

В аеропорту "Жуляни" жінку з дитиною не пустили на рейс до Естонії (facebook.com/ayder.muzhdabaev)