Как вернуть деньги, если ошибочно оплатили за свет на чужой счет

Как вернуть средства, если заплатили за свет на чужой лицевой счет

"Ни в коем случае не стоит волноваться, потому что все это можно исправить и вернуть ваши средства. Просто нужно перевести деньги с чужого лицевого счета на свой", - отмечают в компании.

Для этого нужно отправить на почты: kyiv@yasno.com.ua или dp@yasno.com.ua скан-копии следующих документов:

• заявления на поиск и зачисление средств на свой лицевой счет (форма произвольная, но обязательно указать лицевой счет, на который следует перевести средства)
• документа, подтверждающего ваше лицо (например, паспорт (1 страница)
• квитанции о произведенной оплате (если в квитанции не указан ФИО плательщика, а только номер банковской карты, то необходимо также предоставить подтверждение владельца карты)

"Ваше заявление обработают за 2-3 рабочих дня. Если все данные верны, средства перескажут на ваш лицевой счет", - объясняют в Yasno.

Что сделать, чтобы начисления за электроэнергию были корректными

"Чтобы вас не пугали начисления по среднесуточному употреблению, своевременно передавайте показания счетчика. Это нужно делать за 2 дня до конца месяца и первые 3 дня нового месяца", - говорят в компании.

Как передать показания счетчика:

• через сайт YASNO
• личный кабинет: для Киева, для Донецкой области, для Днепропетровской области
• мобильное приложение
• чатбот в вайбере или телеграмме (можно настроить здесь уведомления и получать напоминания о днях передачи показаний счетчика ежемесячно)
• контактцентры
• частные сообщения на странице ФБ компании