Без поездок в кассы: "Укрзализныця" запустила онлайн-продажу билетов для людей с инвалидностью
Люди с инвалидностью в Украине теперь могут покупать билеты на поезд онлайн - без необходимости обращаться в кассу.
РБК-Украина со ссылкой на "Укрзализныцю" рассказывает, как работает новый сервис.
Главное:
- Цифровизация: Пассажиры с инвалидностью теперь могут покупать билеты на поезд онлайн.
- Как оформить: Для покупки нужно обновить приложение "УЗ" и добавить номер удостоверения о льготе.
- Спецвагоны: Система автоматически подбирает места в адаптированных купе.
- Доступность: Сейчас в парке "УЗ" есть 54 вагона с инклюзивными купе и один отдельный вагон.
- Особенности: Если льгота не отображается автоматически, пользователям советуют обратиться в органы соцзащиты для проверки данных.
- Дополнительно: Есть возможность оформить электронную заявку на спецперевозки через сайт.
Ранее для оформления таких билетов нужно было ехать на вокзал, что создавало дополнительные трудности. Сейчас процесс значительно упростили.
Как воспользоваться новым сервисом
Чтобы приобрести льготный билет онлайн, нужно:
- обновить приложение "Укрзализныця";
- добавить льготу в профиле, указав номер удостоверения;
- при необходимости - активировать отметку "Человек на кресле колесном".
Если добавить льготу не удается, советуют обратиться в органы социальной защиты.
После этого для пассажира и его сопровождающих открывается доступ к местам в специальных купе, адаптированных прежде всего для людей, которые пользуются креслом колесным. Такие вагоны автоматически будут отображаться первыми среди доступных вариантов.
Эти места также доступны для пассажиров с нарушениями опорно-двигательного аппарата и тех, кто пользуется другими средствами реабилитации, в частности протезами или костылями.
Какие возможности доступны для пассажиров
Возможность оформить заявку на специальные перевозки сохраняется - это можно сделать через отдельный онлайн-сервис.
В компании отмечают, что для запуска онлайн-продажи пришлось существенно доработать систему, и это был сложный процесс.
Сейчас "Укрзализныця" имеет 54 вагона с инклюзивными купе, а также отдельный инклюзивный вагон, рассчитанный на перевозку 8 пассажиров, которые пользуются креслом колесным или другими средствами реабилитации.
Ранее РБК-Украина рассказывало об ужесточении правил безопасности в поездах на фоне роста атак на железнодорожную инфраструктуру и советы пассажирам относительно действий в случае опасности.
Так, эвакуацию объявляют только при наличии реальной угрозы для конкретного рейса, а пассажирам необходимо четко выполнять указания проводников, не брать с собой большие вещи и быстро покидать вагон. Также в УЗ объяснили, как вести себя после эвакуации, где искать укрытие и как действовать во время взрывов, чтобы минимизировать риски для жизни.