В одной из областей выставили платежки за отопление, которого не было: что произошло
Жители города Змиев Чугуевского района Харьковской области начали получать платежки за отопление, которого не было.
Подробнее о сложившейся ситуации, - читайте в материале РБК-Украина ниже.
Когда и какие "письма счастья" получили люди
Согласно информации издания KHARKIV Today, жители Харьковской области начали получать "фейковые платежки за тепло".
Сообщается, что теплоснабжение в Змиеве стартовало с 3 ноября. Тогда же люди начали получать "письма счастья".
Уточняется, что жители многоквартирных домов увидели начисления за коммунальную услугу в электронных кабинетах.
Коммунальное предприятие "Змиев-тепло" выставило счета за октябрь (несмотря на то, что отопление в общине начали подключать только 3 ноября).
По словам местных жителей, начисления были за полный месяц.
"Кто-то получил платежку на 1200 гривен в месяц, а кто-то - почти на 2000 гривен", - рассказали в издании.
Как объяснили ситуацию коммунальщики и что дальше
Сегодня, 6 ноября, утром (в 8:52), к гражданам обратилась пресс-служба КП "Змиев-тепло".
"Уважаемые потребители! В связи с техническим сбоем в системе учета были осуществлены ошибочные начисления за услуги", - подчеркивается в сообщении коммунального предприятия в Facebook.
Перед украинцами также извинились "за временные неудобства".
Отмечается, что "начисления, проведенные ошибочно, будут аннулированы в ближайшее время".
"Спасибо за понимание", - подытожили в КП "Змиев-тепло".
В KHARKIV Today добавили, что директор КП "Змиев-тепло" Андрей Спасов подтвердил: "ошибочные начисления уже исправляют и в ближайшее время они исчезнут из платежных систем".
Коммунальщики объяснили, что недавно обновили программное обеспечение на предприятии, именно после этого в программе произошел сбой.
Уточняется, что реальные платежки придут в декабре за ноябрь. Ранее же ничего платить не нужно.
Тарифы, согласно информации предприятия, не изменились.
Напомним, на прошлой неделе президент Владимир Зеленский сообщил, что официальный старт отопительного сезона в Украине был запланирован на 28 октября. При этом в некоторых общинах подавать тепло для учреждений социальной сферы начали даже раньше.
Так, например, в Киевской области к теплу в течение октября подключались объекты социальной инфраструктуры, которые имели индивидуальные системы отопления (учебные заведения, детские сады, больницы и т.д.).
Позже в. и. о. главы Государственной инспекции энергетического надзора Анатолий Замулко объяснил, когда тепло может появиться в большинстве домов в Украине.
Читайте также, как согреться зимой без отопления (6 проверенных способов).