"Люди не знают, что делать": какую проблему обнаружили в Минветеранов и что меняют
Ветеранская политика в Украине должна решать реальные задачи (фото иллюстративное: Getty Images)
Минветеранов должно меняться "не под человека, а под задачу". Его работу планируют оптимизировать так, чтобы были конкретные результаты.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на публикацию в Telegram министра по делам ветеранов Украины Виталия Кима насчет его работы в течение этого месяца.
Главное:
- Ветеранская политика: после проведенного в Киеве Форума министерство готовит конкретные решения, определяя ответственных и четкие сроки выполнения задач.
- Безопасность на массовых мероприятиях: совместно с Минкультом разрабатывается простой гайд для людей и организаторов концертов - как действовать в случаях острой реакции на громкие звуки.
- Региональные поездки: министр проводит встречи с ветеранами, военными, специалистами сопровождения ГВС - перенимая опыт предоставления качественных услуг для масштабирования на государственном уровне.
- Цифровизация услуг: является одним из приоритетов министерства - Бельгия уже выделила 4 млн евро на оцифровку процессов и работу с Реестром ветеранов, есть также предварительные договоренности с другими странами.
- Структурные изменения: ведомство оптимизируют не под конкретных людей, а под решение реальных задач на основе выявленных проблем.
Ветеранский форум
Ким напомнил, что 22 августа (накануне Дня Независимости Украины) в Киеве состоялся IХ Международный ветеранский форум "Новая архитектура ветеранской политики", организованный Министерством по делам ветеранов при поддержке партнеров и ветеранского сообщества.
По результатам мероприятия ведомство получило, по словам чиновника, четкие задачи от президента Украины, премьер-министра и, самое главное, от самого ветеранского сообщества.
"Теперь наша задача - перевести все, что говорили на Форуме, в конкретные решения, определить ответственных и сроки", - констатировал министр.
Реальная проблема
На днях, по словам Кима, был случай, когда во время концерта у военного случилась острая реакция на громкий звук.
"И увидели проблему - люди рядом не знают, что делать", - подчеркнул чиновник.
Он отметил, что такое может произойти:
- не только с военным или ветераном;
- но и с гражданским человеком, который живет в условиях полномасштабной войны и может иметь такой же триггер.
"Вместе с Минкультом сейчас нарабатываем простой гайд на одну страницу: что делать в такой ситуации", - сообщил Ким.
Он добавил также пожелание от имени министерства: "чтобы для организаторов массовых мероприятий это стало отдельным пунктом подготовки перед началом каждого мероприятия".
Работа на местах
В опубликованном от 27 августа видеообращении Ким рассказал, что накануне посетил Полтавскую область.
Он уточнил, что это - уже третья поездка в регионы, и они будут продолжаться. Ведь "ни один отчет не подменит реальный разговор, реальную проблематику, которая есть у людей".
"На местах говорим напрямую с ветеранами, военными, специалистами по сопровождению, семьями, громадами и ОВА. Чтобы видеть всю картину и понимать, что работает - усиливать, а что нужно - менять", - объяснил министр.
Общение с военными
По словам Кима, напрямую с военными он также общается.
"Я был в "Азове", в ДШВ, встречался с ВМС, со специалистами сопровождения ГВС (Гражданско-военного сотрудничества, - Ред.). Берем их лучший опыт, опыт патронатных служб, чтобы перевести это на государственный уровень и качественно предоставлять все услуги ветерану", - поделился глава министерства.
Он добавил, что логика здесь проста - "не человек должен после службы самостоятельно искать государство, а государство должно ходить за человеком и оказывать услугу, которую обязана".
Цифровизация и сотрудничество
"Цифровизация и международный трек - один из приоритетов. Уже есть результаты", - сообщил Ким.
Он объяснил, что сейчас большая команда добавилась к команде министерства, чтобы:
- оцифровать все услуги;
- работать с Реестром ветеранов;
- максимально снизить участие ветерана в процессе получения необходимых документов.
"Чтобы мы могли делать это вместо него", - уточнил чиновник.
Есть результат, по его словам, и "по международке".
"Бельгия уже выделила 4 млн евро на развитие цифровизации, есть договоренности предварительные с другими странами", - рассказал министр.
Дальнейшие планы
Далее, по словам Кима, после Форума, поездок в регионы и прямых разговоров с ветеранами и военными, у министерства есть конкретные задачи.
"По каждой определяем ответственных. Сейчас меняю структуру Министерства не под человека, а под задачу, чтобы реализовать ее в конкретные сроки", - сообщил глава ведомства.
В заключение он отметил, что уже был завершен "анализ работы Министерства" и он "полностью совпадает с отчетом Омбудсмена".
"Есть проблемы, которые нужно исправлять. Моя задача - оптимизировать работу Министерства, чтобы оно давало конкретный результат для ветеранов", - подытожил новоназначенный министр.
Напомним, Верховная Рада назначила Виталия Кима министром по делам ветеранов во время заседания 16 июля 2026 года. Тогда премьер-министр Сергей Корецкий внес в парламент официальное представление с кандидатурами министров нового правительства, а парламент утвердил его состав.
Позже президент Украины Владимир Зеленский поручил Кабмину разработать новую программу поддержки ветеранов уже до Покровы.
Читайте также, как меняются правила работы медучреждений в Украине (в чем ветераны получают приоритет).
