Эпидемия хейта: почему украинцы стали чаще конфликтовать и как остановить коллективную агрессию

Почему украинцы стали конфликтными

Последние годы в украинском обществе наблюдается рост конфликтности в публичном пространстве, социальных сетях, профессиональных сообществах.

Споры, резкая критика, обесценивание и агрессивные реакции становятся фоном повседневного общения.

Часто это явление объясняют эмоциональностью или "национальным характером", однако такой подход поверхностный и не отражает глубинных причин.

"Человек по своей природе стремится к целостности, внутренней опоре и смыслу. Когда внешние обстоятельства длительное время лишают ощущения стабильности, психика переходит в режим выживания. В этом состоянии энергия, которая в нормальных условиях направлена на развитие, творчество и взаимодействие, начинает искать выход в более простых реактивных, импульсивных, часто агрессивных формах", - говорит Круглов.

Коллективный негатив это не столько злость на конкретных людей, сколько симптом накопившегося внутреннего напряжения.

Социум, как и отдельный человек, имеет собственную динамику, потому что если нет возможности прожить боль, потерю или страх, эти переживания вытесняются и проявляются в форме внешних конфликтов. Именно поэтому ссоры в соцсетях часто не имеют реальной цели они выполняют функцию эмоциональной разрядки.

"Особую роль в этом процессе играют публичные люди. Они становятся мишенью не из-за реальных вины, а, потому что символизируют ожидания, надежды или разочарования большого количества людей. Когда ожидания не оправдываются, возникает внутренний конфликт, который легче направить наружу, чем осознать в себе. Так рождается непропорциональная критика за незначительные ошибки или неоднозначные решения", - добавляет эксперт.

Стресс снижает уровень толерантности к ошибкам

Исследования социальной психологии подтверждают, что в состоянии коллективного стресса уровень толерантности к ошибкам резко снижается, а потребность в "идеальных фигурах" возрастает.

По данным Всемирной организации здравоохранения, длительный стресс снижает способность к эмпатии и усиливает агрессивные реакции даже у людей без склонности к конфликтности.

Другие исследования, проведенные Американской психологической ассоциацией, показывают, что социальные сети значительно усиливают эмоциональное заражение: негативные эмоции распространяются быстрее и удерживают внимание дольше, чем нейтральные или позитивные.

"С моей точки зрения, агрессия возникает там, где человек теряет контакт с собственным внутренним миром, тем глубинным ощущением "я есть", которое дает спокойствие и уверенность. Когда этот контакт нарушен, появляется потребность постоянно доказывать свою правоту, контролировать других, обесценивать чужие действия. Негатив в таком случае становится способом временно почувствовать себя живым и значимым", - говорит ученый.

Эксперт по психологии предпринимательства, бизнесмен и ученый Константин Круглов (фото предоставлено автором)

Действенные методы для уменьшения уровня агрессии

Вернуть ответственность за собственное внутреннее состояние

Выход из коллективного негатива начинается не с контроля за другими, а с внимательности к себе. Человек часто искренне убежден, что реагирует "по делу", хотя на самом деле его реакцию определяет накопленная усталость, тревога или внутренняя злость.

Осознание собственного состояния означает честность с собой. Когда мы признаем, что наши эмоции это часть нашей ответственности, исчезает потребность перекладывать их на других в форме критики или агрессии.

Умение остановиться и внутренне спросить себя, что именно сейчас происходит со мной, возвращает человеку субъектность, и реакция становится выбором.

Создавать паузу между эмоцией и действием

Эмоция сама по себе не является проблемой. Проблемой становится скорость, с которой она превращается в действие. В состоянии стресса это расстояние почти исчезает, потому что человек реагирует мгновенно, не успевая осознать последствия.

"Короткая пауза, несколько вдохов, физическое движение или просто откладывание ответа возвращает способность мыслить и сосредоточиться. Пауза это способ вернуть контакт с собой и реальностью. Именно в этот промежуток появляется возможность выбрать форму реакции, которая не разрушает ни другого, ни себя", - объясняет Круглов.

Чем чаще человек позволяет себе эту паузу, тем меньше в его жизни импульсивных конфликтов и эмоционального выгорания.

Сменить обвинение на любопытство

Обвинение почти всегда является формой защиты. За ним стоит внутреннее напряжение, страх или потребность утвердиться.

Когда вместо оценки появляется вопрос, ситуация перестает быть полем боя и превращается в пространство для понимания. Это значит позволить реальности быть сложнее, чем черно-белая схема "прав или не прав".

Вопросы меняют внутреннее состояние самого человека. Они снижают напряжение, возвращают ясность и уменьшают потребность доказывать свою правоту. Там, где появляется любопытство, агрессия теряет смысл, потому что исчезает необходимость защищаться.

Вернуть человечность в восприятие других

В периоды общественного напряжения люди склонны переставать видеть в других живых людей. Публичные лица, коллеги, даже близкие начинают восприниматься как роли, функции или символы.

В таком восприятии для ошибок не остается места. Любое несовершенство вызывает раздражение, потому что разрушает ожидаемый образ.

"Возвращение человечности - это сознательный внутренний выбор заключается в том, чтобы помнить: каждый человек имеет свой контекст, свои ограничения и свою историю. Это не оправдывает действия, но снимает потребность обесценивать. Там, где появляется эмпатия, конфликт теряет разрушительную силу", - советует ученый.

Выводите напряжение экологически

Негативные эмоции невозможно просто "выключить". Если они не находят выхода, они накапливаются и прорываются в виде конфликтов, хейта или пассивной агрессии. Поэтому важно давать им безопасное пространство для выхода.

Движение, телесная активность, проговаривание, письмо или тишина, все эти способы вернуть энергию себе, и не направлять ее против других.

"Когда человек регулярно заботится о своем внутреннем состоянии, потребность во внешней эмоциональной разрядке постепенно исчезает. Негатив перестает быть языком общения, потому что появляются другие способы проживать сложные состояния. Именно так на уровне отдельного человека начинается изменение коллективного тона, именно через внутреннюю стабильность", - резюмирует Константин Круглов.