9 важливих правил, які кожен повинен дотримуватись у сімейного лікаря
Як правильно спілкуватись з сімейним лікарем (фото: Freepik)
В Україні кожен повинен мати декларацію з сімейним лікарем, щоб отримувати медичні послуги швидко й доступно. Зокрема, варто знати про правила спілкування з лікарем.
Про це повідомляє РБК-Україна (проект Styler) з посиланням на Telegram-канал Національної служби здоров'я.
Правила спілкування
Фахівці розповіли, що довготривалі відносини з сімейним лікарем будуються на відкритому спілкуванні, сповненому взаємоповаги.
Потрібно дотримуватись такої етики спілкування:
- будьте ввічливими - розмову починайте з привітання, назвіть своє прізвище й ім’я
- розповідайте про причину звернення, коли лікар запитає. Нагадайте результати минулого візиту чи обстеження, якщо це важливо
- якщо маєте результати досліджень, яких немає в електронній медкарті, підготуйте їх завчасно
- відповідайте на уточнюючі питання та не перебивайте лікаря
- не розмовляйте в грубій чи агресивній формі
- не маєте толерувати зневажливе ставлення до вас. Якщо це сталось, повідомте керівника медзакладу
- довіряйте своєму лікарю. Це означає, що ви виконуєте його поради та призначення. І не вимагаєте направлень на обстеження, які самі собі призначаєте
- цінуйте час сімейного лікаря. Не переходьте до розмов, що не стосуються вашого здоров’я
- цінуйте особистий час лікаря. Не дзвоніть після закінчення робочого дня, вночі
Як укласти декларацію
Щоб укласти декларацію, знадобляться:
- документ, що посвідчує особу пацієнта та/або його законного представника
- документ, що засвідчує реєстрацію пацієнта в Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків
Оберіть метод автентифікації в електронній системі охорони здоров'я:
- за власним номером мобільного телефону
- за електронними копіями оригіналів документів
- за унікальним ідентифікатором іншого пацієнта в Реєстрі пацієнтів
Після цього медпрацівник заповнить декларацію в електронній формі та роздруковує. Один примірник залишається пацієнтові, інший - у закладі.
Важливо пам'ятати, що укладена декларація не дає права пацієнтам на безлімітний час лікаря. А побоювання залишитись без необхідної медичної допомоги на час відпустки свого сімейного лікаря є безпідставними.
На час відпустки одного лікаря заклад первинної медичної допомоги забезпечує його заміну на іншого. Незалежно від того, державна це амбулаторія, приватний центр чи лікар-ФОП.
У лікаря, що працює на заміні, пацієнт може розраховувати на весь обсяг послуг, який входить у пакет первинної меддопомоги.
Тому не слід турбувати свого сімейного лікаря під час відпустки.
Раніше ми повідомляли, де в Україні можна зробити безоплатну планову операцію.
Також ми писали, як захистити імунітет немовляти у перші тижні.
