Компания "Запорожгаз" открыла сразу два современных центра обслуживания клиентов в области. Отныне больше 30 тыс. потребителей природного газа города Токмак и 15 тыс. жителей Каменки будут получать весь спектр услуг газовой компании в современном формате. Об этом сообщает пресс-служба компании.
"На сегодня приоритетным направлением в работе АО "Запорожгаз" является развитие клиентского сервиса и современный комплексный подход в предоставлении услуг потребителям. Следовательно, открытие Центра стало еще одним шагом на пути к простым и современным отношениям между компанией и ее клиентами. На сегодня успешно работают уже три современных центра в городе Запорожье", - говорится в сообщении.
В пресс-службе отметили, что специалисты обладают универсальными навыками и могут проконсультировать клиента по вопросам учета газа, технического обслуживания сетей, сверки по оплате, переоформления лицевых счетов, льгот и субсидий, поверки счетчиков, реконструкции систем газоснабжения, присоединения к газовым сетям и многое другое.
"Шаг за шагом компания реализует стратегию производства высокого уровня обслуживания. Приоритетом является не только забота об обеспечении безаварийного газоснабжения, но и о комфорте каждого клиента", - говорит начальник управления клиентского сервиса АО "Запорожгаз" Олег Данилов.
В центре обслуживания работает автоматическая система распределения клиентских потоков - электронная очередь. Новые ЦОКи обустроено в формате "открытого пространства", что дает возможность потребителям оперативно решать все вопросы. До конца года АО "Запорожгаз" планирует открыть еще 2 современных центра обслуживания – в Орехове и Вольнянске.