Не принимают паспорт в "Дие": куда необходимо обращаться
Сегодня в Украине вступил в силу закон, который приравнивает электронные паспорта к бумажным. Стало известно, куда необходимо обращаться если у гражданина отказываются принимать цифровую версию документа.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу Минцифры.
Как отмечают в ведомстве, в таком случае необходимо обратиться в службу поддержки (chat.diia.gov.ua).
При обращении надо указать, где именно возникла проблема и при каких обстоятельствах.
Кроме этого в Минцифре добавляют, что для украинцев создан единый портал, где собраны инструкции по работе и использованию цифровых документов - paperless.diia.gov.ua.
"Там вы сможете найти все - от авторизации в приложении или на портале до получения электронной подписи. Там будут появляться новые инструкции, как только будут запускаться новые электронные услуги", - добавляют в ведомстве.