Якщо ваш PayPal-акаунт раптово почав поводитися підозріло - не поспішайте панікувати, але й зволікати не можна. Хакери все частіше націлюються на платіжні сервіси, намагаючись отримати доступ до грошей і персональних даних користувачів.
РБК-Україна з посиланням на технологічний портал PCWorld розповідає, як діяти у разі підозри на злом облікового запису і які кроки допоможуть максимально захистити ваш PayPal у майбутньому.
Якщо ви помітили підозрілі операції або отримали повідомлення про несанкціонований доступ, важливо діяти негайно.
Терміново змініть пароль
Увійдіть у PayPal і встановіть новий, надійний пароль. Для цього натисніть на значок шестерні, далі "Безпека", потім "Пароль" і "Оновити".
Якщо ви використовували цей самий пароль для інших сервісів або пошти - змініть його і там. Найкраще використовувати менеджер паролів.
Увімкніть двофакторну аутентифікацію (2FA)
Зайдіть у налаштування безпеки PayPal і активуйте двоетапну перевірку. Найбезпечніший спосіб - використовувати застосунок-аутентифікатор (наприклад, Google Authenticator або Authy), а не SMS. Це запобіжить входу зловмисників, навіть якщо їм відомий ваш пароль.
Перевірте історію платежів
Перейдіть у розділ "Активність" і уважно перегляньте останні операції. Якщо бачите підозрілі списання - дійте одразу.
Повідомляйте про несанкціоновані платежі
Використовуйте вбудовану систему суперечок (Resolution Center) і подайте скаргу на підозрілі транзакції. У більшості випадків PayPal повертає кошти після перевірки.
Вийдіть з усіх неавторизованих пристроїв
У розділі "Безпека", "Управління входами" перевірте список активних сеансів. Якщо бачите невідомий пристрій - натисніть "Видалити", щоб моментально припинити доступ хакерів.
Зв'яжіться з підтримкою PayPal
Повідомте про проблему через розділ "Активність", "Повідомити про проблему". Також рекомендується зателефонувати в службу підтримки - фахівці зможуть тимчасово заблокувати ваш акаунт і допомогти з відновленням.
Повідомте банк або емітента картки
Якщо гроші вже були списані, зверніться до вашого банку або до постачальника кредитної картки, щоб призупинити операції та перевипустити реквізити.
Використовуйте складний та унікальний пароль. Він має складатися з букв, цифр і символів і застосовуватися тільки для PayPal.
Увімкніть двофакторну аутентифікацію. Це додасть другий рівень захисту.
Остерігайтеся фішингу. PayPal ніколи не просить вводити пароль за посиланнями з листів. Завжди відкривайте сайт вручну.
Входьте тільки з надійних пристроїв. Уникайте загальнодоступних Wi-Fi і чужих комп'ютерів.
Увімкніть сповіщення. Налаштуйте e-mail або push-сповіщення про транзакції, щоб одразу дізнаватися про будь-які підозрілі дії.
Раніше ми писали, що російські хакери зламали військові бази Британії та викрали секретні документи.
Також ми розповідали, як зрозуміти, що ваш смартфон уже зламаний, і які три ознаки на це легко вкажуть.
А ще у нас є матеріал про те, як Євросоюз готує платіжну революцію і може створити альтернативу Visa і PayPal.