Начальник управления пограничного контроля за регистрацией Госпогранслужбы Украины Виталий Антонюк призывал граждан, которые пересекают украинскую границу не провоцировать пограничников, пытаюсь дать им взятку. В частности, он подчеркнул, что пограничники не имеют права требовать от водителей Полис страхования автоответственности, также призвал пассажиров, которые пересекают границу на автобусах не давать водителю деньги, которые якобы идут на взятки пограничникам, поскольку эти деньги фактически идут в карман водителя. Также он отметил, что не стоит пользоваться услугами людей, которые предлагают автомобилистам за деньги вне очереди пересечь границу. Эти люди, отметил он, не имеют отношения к пограничной службе и фактически являются преступниками.
Виталий Антонюк отметил, что при пересечении границы поездом или автобусом пограничники не имеют права массово выводить людей из вагона или автобуса для проверки документов, за исключением, если лицо, которое проверяют вызывало у них подозрение.
В.Антонюк посоветовал гражданам Украины, которые выезжают за границу, обязательно иметь с собой ксерокопии паспорта, телефоны украинских посольств и телефоны доверия Госпогранслужбы.
Также он особо отметил, что если украинский гражданин за рубежом потеряет паспорт ему не обязательно ехать в украинское посольство, чтобы возобновить документ, проще следовать на украинскую границу, поскольку пограничники обязательно пустят украинского гражданина на территорию Украины, после подтверждения Госпогранслужбой его гражданства, что обычно занимает 2-5 часов.