Професійний шлях Галини Калюк, директорки служби маркетингу та продажів компанії "Мономах", упродовж двох десятиліть нерозривно пов'язаний із розбудовою бренду LOVARE, що став №1 на чайному ринку України. Вона стояла біля витоків торгової марки, пережила з командою найскладніші виклики війни та сьогодні паралельно розвиває міжнародний напрям – LOVARE USA LLC. У цьому інтерв'ю вона розповіла про внутрішню логіку лідерства, довгі стратегії і те, як бренд стає частиною життя людей.
– Галино, 18 років в одній компанії – це вже не просто кар’єра. Як ви самі описали б свій шлях у "Мономаху"?
– Це шлях зростання разом. Я прийшла в компанію молодою спеціалісткою з маркетингу, займалася промоакціями, регіональними активностями. Але мене завжди цікавило більше, ніж окремі рутинні задачі. При цьому мені хотілося зрозуміти, як ці різні частини такі як продукт, продажі, стратегія – складаються в єдину живу систему… Тому я завжди брала на себе більше відповідальності, ніж вимагала посада, ініціювала проєкти – і з часом це переросло в управлінську роль.
– Переломним моментом стало ваше призначення директоркою з маркетингу та продажів у компанії "Мономах". Що для вас тоді змінилося?
– Ви знаєте, у мене з’явилася відповідальність за цілісну картину розвитку компанії. Уже недостатньо було думати лише про показники. Потрібно було думати про комерційний результат, команду, довгострокову логіку брендів. Маркетинг і продажі для мене – це єдиний процес, де стратегія має працювати в цифрах.
– LOVARE сьогодні – бренд №1 на чайному ринку України. У чому, на вашу думку, секрет цього успіху?
– Я вважаю, що справа в послідовності. Ми з самого початку будували не продукт, а емоційний зв’язок із людиною. Чай – це про настрій, паузу, відчуття гармонії й насолоди в щоденних моментах. Ми чітко сформували бренд-есенс і не зраджували йому навіть тоді, коли ринок змінювався й вимагав швидких рішень. І, звичайно, це була постійна робота з командою, адже бренд ніколи не будує одна людина. Його створюють люди, які в нього вірять.
– LOVARE неодноразово змінювався візуально й змістовно. Як ви підходите до редизайну, щоб не втратити довіру споживача?
– Для мене редизайн це не про моду, а про етап розвитку бренду. Якщо змінюється ринок, споживач і контекст, бренд не може залишатися статичним. Важливо зберегти ядро: сенс, емоцію, впізнаваність, та водночас дати бренду нове дихання. Ми завжди працюємо дуже обережно: тестуємо, аналізуємо реакції й ніколи не змінюємо бренд заради самої зміни.
– Паралельно ви розвиваєте LOVARE у США. Чим відрізняється цей досвід від українського ринку?
– Звичайно масштабом і контекстом. У США інші споживчі коди, інші ритми, інша конкуренція. Там неможливо просто перенести Українську модель. Потрібна локальна чутливість. Ми працюємо через Amazon, Shopify, TikTok Shop, тестуємо гіпотези, багато аналізуємо. Це дуже дисциплінує мене як управлінця.
– Ви працюєте з класичним FMCG і водночас активно розвиваєте e-commerce у США. Як поєднати ці два світи?
– FMCG дає системність, масштаб і дисципліну процесів, а e-commerce – швидкість, гнучкість і глибоку аналітику. Ми поєднали цей досвід: працюємо з даними, автоматизацією, цифровими каналами, але при цьому зберігаємо якість продукту та бренду. Саме так сьогодні можна ефективно масштабуватися.
– Ви часто говорите про команду. Який ваш стиль управління?
– Мій стиль м’який, але структурний. Я не вірю в контроль над командою завдяки тиску чи страху. Для мене важливо, щоб люди коректно розуміли цілі й мали простір для власної ініціативи. Але водночас вони повинні визнавати, що є рамки, стандарти, та домовленості. І вони мають виконуватися. Бо найбільша цінність компанії, це її люди.
– Повномасштабна війна стала величезним викликом для Українського бізнесу. Як ви прожили цей період як керівниця?
– Для мене це був момент повного безсилля. Наша фабрика місяць перебувала в окупації, і я вперше не могла контролювати ситуацію. Моє головне питання до кожного в команді було простим: "Як ти? Чим я можу тобі допомогти?" Саме тоді я по-справжньому усвідомила, що лідерство – це не лише про рішення й контроль, а про підтримку, присутність і людяність. У таких умовах формується справжня довіра й повага до керівника, яка тримає команду навіть тоді, коли немає жодних гарантій.
– Як цей досвід вплинув на ваш підхід до управління?
– Я почала мислити ширше, ніж категоріями бізнесу. Цінності, довіра й відповідальність перестали бути для мене абстрактними словами й стали щоденною практикою в роботі з людьми та командою. У складних умовах рішення доводиться ухвалювати швидко, але з холодною головою й чітким розумінням наслідків. При цьому важливо залишатися чесною із собою й не втрачати людяність навіть у найжорсткіших обставинах.
– Ваша освіта – соціологія. Як вона допомагає вам у маркетингу?
– Соціологія навчила мене головному – розуміти людей. Чому вони роблять вибір, що стоїть за рішенням "купити це". Бренд, це жива історія, і якщо ти не відчуваєш людину, жодна стратегія не спрацює. Києво-Могилянська академія навчила мене думати самостійно й не боятися відповідати за свої рішення.
– Що для вас сьогодні є головним особистим фокусом у роботі?
– Звичайно для мене важливо в першу чергу створювати середовище, де люди можуть рости. Бренди можна перебудувати, стратегії змінити, а от люди – це довга інвестиція. Мені важливо, щоб поруч були ті, хто розділяє цінності й хоче створювати щось справжнє, а не швидке.
– У 2025 році ви отримали нагороду Ukrainian Business Award "Видатний експерт року у сфері маркетингу та глобального розвитку FMCG-брендів". Що для вас означає таке професійне визнання?
– Для мене це, перш за все, визнання роботи всієї команди. Жоден бренд і жоден результат не створюється однією людиною. Такі нагороди важливі не як статус чи титул, а як підтвердження того, що обраний підхід справді працює – і в Україні, і на міжнародних ринках. Це радше про відповідальність рухатися далі й не знижувати планку.
– Галино, якою ви бачите сильну команду майбутнього?
– На мою думку це команда однодумців зі спільною метою. Де не бояться говорити про складнощі й брати відповідальність. Я мрію створити сучасний маркетинговий відділ, який поєднує стратегію, креатив і аналітику. І саме над цим я працюю кожного дня.
– І наостанок: про що ваша книга, яку ви пишете?
– Це про шлях. Про мрії, внутрішню силу й про те, як зі звичайної чашки чаю може початися велика ідея. Я пишу свою книгу вже третій рік. Для мене це дуже особистий проєкт, про лідерство з цінностями та вірність собі.
– Галино, дякуємо вам за цю розмову. За відвертість і за те, що так спокійно й чесно говорили про складні речі. Упевнені, нашим читачам це допоможе інакше подивитися на маркетинг і лідерство та LOVARE.
– Дякую вам. Для мене дуже важливо, щоб розмова про бренди була не лише про цифри й кампанії, а про людей, які віддають їй всього себе, довіру й сенси. Якщо це інтерв’ю допоможе комусь краще зрозуміти свій шлях або прийняти більш усвідомлене рішення, значить, воно було недаремним. Гарного дня.
Автор: Ілона Свиридова