Украинцы могут вызвать "скорую" языком жестов или через SMS: в каких регионах доступна услуга

Основное об инициативе

Еще в сентябре 2022 года народные депутаты Украины одобрили законопроект №7581, которым предлагалось сделать номер "112" единственным для предоставления экстренной помощи гражданам.

Документ преследовал цель:

• повысить эффективность предоставления экстренной помощи путем разгрузки экстренных служб
• создать единый центр приема и обработки сообщений

Впоследствии в Министерстве внутренних дел сообщили о создании системы экстренной помощи населению по единственному телефонному номеру "112".

По словам экспертов, "система 112" - комплексное оказание помощи населению в случае возникновения экстренных ситуаций, угрожающих здоровью, жизни, имуществу, окружающей природной среде или общественному порядку.

Что нужно знать о единой линии экстренной помощи

Создание и внедрение в Украине "системы 112" является одним из обязательств в рамках соглашения об ассоциации с Европейским Союзом и реализации Национальной стратегии по созданию безбарьерного пространства (разработанной по инициативе первой леди Елены Зеленской).

Введение единой линии экстренной помощи объединяет все основные службы:

• "101" - служба спасения МЧС (пожарная охрана)
• "102" - полиция
• "103" - скорая медицинская помощь
• "104" - аварийная служба газовой сети

У медиков и спасателей могут быть общие задачи (иллюстративное фото: Getty Images)

Как вызвать "скорую" через СМС или языком жестов

Объединив усилия МВД и Министерства здравоохранения в Украине, запустили пилотный проект по неголосовому вызову бригады экстренной помощи. Речь идет о том, что вызвать "скорую" можно:

• отправив SMS на номер "112"
• совершив видеовызов на номер "112"

При этом операторы, отвечающие на видеовызовы, владеют жестовым языком.

Цель неголосового вызова - обеспечить доступ к вызову бригады экстренной помощи людей с нарушениями слуха и речи.

Услуга может быть полезна также для тех, кто не говорит или плохо владеет украинским - поэтому не может в телефонном разговоре быстро и четко объяснить причину вызова.

В каких регионах работает "система 112"

На всей территории Украины единый номер экстренной помощи "112" планируется ввести до конца декабря 2024 года.

В настоящее время "система 112" доступна для жителей:

• города Киева
• Киевской области
• Житомирской области
• Винницкой области
• Черкасской области
• Черниговской области
• Львовской области

"С начала запуска в июле и до декабря 2023 года только в городе Киеве на номер "112" поступило 46 сообщений, 41 вызов с привлечением операторов, владеющих жестовым языком, и 20 SMS-сообщений", - уточнили в Минздраве.