Международная аудиторская компания KPMG, которая входит в "Большую четверку" мировых консалтеров, отозвала масштабный доклад "Total Experience: Redefining Excellence in the Age of Agentic AI". Техническое расследование показало, что аналитики полностью доверились ИИ-инструментам вместо профессиональной экспертизы.
Об этом пишет РБК-Украина со ссылкой на официальный релиз расследования специалистов из технологической компании GPTZero.
Аналитики компании GPTZero, которая специализируется на выявлении искусственно сгенерированного контента, провели тщательный аудит 45 финальных ссылок, использованных в тексте доклада KPMG.
Результаты оказались катастрофическими для репутации аудиторов. Выяснилось, что только 5 цитат из 45 действительно указывали на реальные правдивые источники информации.
Большая часть библиографической базы была сфабрикована языковыми моделями по методу, который исследователи назвали vibe citing (цитирование по ощущениям).
В 28 случаях ИИ взял реальные названия организаций или статей, но существенно перефразировал заголовки и добавил вымышленные исходные данные. Еще 12 источников были описаны настолько размыто, что верифицировать их физическое существование вообще оказалось невозможно.
По оценке экспертов, примерно половина информационных тезисов в отчете была полностью выдумана или приписана компаниям по ошибке. Это произошло из-за того, что автоматизированный ИИ-поисковик слишком буквально пытался выполнить задачу и начал искусственно "находить" примеры автономных ИИ-агентов там, где их никогда не было.
В отчете KPMG подробно описывались успехи крупных транснациональных корпораций, которые якобы внедрили в свой бизнес агентский ИИ. Однако после публикации упомянутые компании выступили с официальными опровержениями:
Эмиратский авиаперевозчик Emirates: KPMG утверждала, что бренд запустил умного чат-бота Sara, который самостоятельно меняет бронирование на билеты. На самом деле Sara является мобильным ассистентом образца 2023 года без ИИ-функционала и прав на бронирование.
Швейцарский банк UBS: консалтеры заявили об интеграции ИИ-агентов в инвестиционный консалтинг и коммерческий риск-менеджмент банка. В UBS официально назвали эту информацию "фактически неверной".
Швейцарская железная дорога SBB: пресс-служба перевозчика полностью опровергла тезисы KPMG о том, что их пассажиры планируют путешествия с помощью ИИ-оптимизаторов углеродного следа.
Генеральный директор GPTZero Эдвард Тиан предупредил о "чрезвычайно опасных" последствиях этого прецедента.
"Поскольку отчеты "Большой четверки" традиционно считаются эталоном надежности, их активно цитируют другие исследователи, медиа и академические сообщества. Такие инциденты буквально "отравляют информационный источник", - подчеркнул аналитик.
Примечательно, что фальшивые тезисы из удаленного отчета KPMG уже успели попасть в алгоритмы индексации ChatGPT от OpenAI и Gemini от Google.
Теперь эти ИИ-модели выдают сфабрикованные кейсы консалтеров как реальные факты, создавая опасную цепную реакцию вторичных ИИ-галлюцинаций на уровне глобального интернета.
В настоящее время KPMG ведет внутреннее расследование относительно безответственного использования ИИ.