Мобильный ЦНАП - рядом: как заказать приезд администратора, чтобы получить услуги

Кому помогают мобильные ЦНАПы

В министерстве напомнили, что мобильные ЦНАПы и цифровые чемоданы помогают тем, кто не может самостоятельно добраться до центров предоставления административных услуг:

• пожилым людям;
• ветеранам;
• людям с инвалидностью;
• жителям отдаленных общин.

"Мобильные ЦНАПы - это о возможности получить государственные услуги безбарьерно и обеспечить равные условия для всех. Благодарны партнерам за поддержку общин в обеспечении оборудования", - подчеркнули в Минцифры.

Где услуги мобильных ЦНАПов самые популярные

Согласно информации министерства, сегодня потребность в мобильных ЦНАПах особенно растет в прифронтовых регионах.

"Там спрос на выездные сервисы вырос в 2-5 раз", - рассказали украинцам.

Это объясняется тем, что в общинах регионов, приближенных к линии соприкосновения, доступ к услугам затруднен из-за военных действий, повреждения инфраструктуры или вынужденного переселения.

Следовательно, чаще всего услуги через мобильные ЦНАПы заказывают в прифронтовых и приграничных областях:

• Запорожской;
• Днепропетровской;
• Николаевской;
• Черниговской;
• Сумской;
• Херсонской.

Где услуги через мобильные ЦНАПы заказывают чаще всего (инфографика: thedigital.gov.ua)

Как заказать приезд администратора ЦНАПа

"Мобильные сервисы помогают людям получать необходимые документы и услуги на месте", - объяснили украинцам.

При этом заказать приезд администратора ЦНАПа - не трудно. Для этого нужно связаться с ЦНАПом вашей общины:

• по телефону;
• в мессенджерах;
• через электронную почту;
• через онлайн-форму на сайте вашего города.

Кроме того, заказать услугу можно через чат-бот "СВОЇ" от "Дія.Цифрова громада" в Telegram или Viber.

Чат-бот "СВОЇ" в Viber и Telegram (скриншот: toolkit.in.ua/chatbot)

Для этого в мессенджере необходимо осуществить (выбрать) следующие шаги: "Розпочати" - "Головне меню" - "Послуги" - "Цифрова валіза" - "Замовити".

"Укажите ваше ФИО, добавьте адрес и другие данные для связи, чтобы с вами связались работники ЦНАПа. Это еще +1 способ вызвать мобильного администратора, если у вас нет связи", - подчеркнули в Минцифры.

В завершение украинцев призвали делиться этой информацией с теми людьми, которые нуждаются в помощи с обращением в ЦНАП.