Пользователи Starlink рискуют остаться без интернета: как не потерять доступ к сети
В октябре 2025 года часть клиентов Starlink с устаревшим программным обеспечением получила уведомления о необходимости обновления своих терминалов до 17 ноября 2025 года.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на официальный сайт Starlink.
Кому нужно выполнить обновление Starlink
Сообщения затрагивают две группы пользователей:
- Первая - те, кому нужно просто подключить терминал к электросети до указанной даты, иначе устройство станет полностью нерабочим
- Вторая - пользователи, которым необходимо подключить терминал и выполнить обновление программного обеспечения; начиная с 18 ноября, их комплект не будет иметь доступа к интернету до завершения процедуры.
Компания отмечает, что обновление проводится в рамках усилий по обеспечению безопасности, стабильности и производительности сети Starlink.
Выполнять обновление нужно только тем клиентам, которые получили соответствующее письмо или уведомление в приложении. В сообщении указан уникальный идентификатор Starlink (UTID), который помогает определить, какие именно терминалы подлежат обновлению.
Для процедуры не требуется активная линия обслуживания или тарифный план - достаточно подключить устройство к электросети и следовать инструкциям. Обновление бесплатное.
Инструкция для подключения терминала к электросети
Если уведомление носит название "Внимание! Подключите терминал Starlink к электросети для критического обновления", пользователь должен разместить терминал на улице и подключить к сети. Для обновления не нужен открытый обзор неба. Прогресс можно отслеживать в приложении, а процесс обычно занимает 15-30 минут.
Если устройство уже подключено, обновление применяется автоматически. В случае невозможности подключения до 17 ноября рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Инструкция для ручного обновления программного обеспечения
Если письмо содержит заголовок "Внимание! Обновите программное обеспечение", нужно включить терминал, подключиться к Wi-Fi и через приложение Starlink выбрать опцию "Обновление вручную".
Нажав "Обновить сейчас", не следует закрывать приложение и отключаться от сети - процесс занимает менее минуты.
Если вы не сможете воспользоваться своим терминалом Starlink до 17 ноября, не волнуйтесь - комплект можно будет снова подключить к интернету после выполнения обновления.
Идентификатор UTID и проверка обновления
Идентификатор UTID можно найти в аккаунте Starlink в разделе "Ваши тарифные планы", "Устройства". Для обновления необходимо подключить только сам терминал, роутер не требуется.
Проверить успешность обновления можно в приложении: в разделе "Расширенные", "Starlink" должна отображаться версия программного обеспечения 2025 года.
Требования к версиям программного обеспечения
Комплекты со старой версией 2024.05.0 и ниже не могут загружать обновления и должны быть подключены к сети и направлены в небо до 17 ноября, иначе они станут навсегда нерабочими.
Терминалы с версией между 2024.05.0 и 2024.12.26 смогут обновляться через приложение, но также должны пройти процедуру до указанной даты.
Версии после 2024.12.26 обновлять пока не нужно.
Обновление обеспечивает безопасность, стабильность и возможность дальнейшего использования сети Starlink без перебоев.
Стоит отметить, что приблизительно 27 сентября 2024 года название версии программного обеспечения было изменено с номеров недель на даты. Как следствие, некоторые версии, обозначенные выше "2024.12" (например, 2024.13, 2024.14 и т.п.), фактически были выпущены к версии 2024.12.26.
Это может привести к путанице относительно порядка версий, но 2024.12.26 остается настоящей конечной версией для текущего программного обеспечения.
Ранее мы рассказывали, как Эстония инвестирует миллионы в Starlink для ВСУ и о чем договорились Шмыгаль и Певкур.
Также мы писали о том, когда в Украине начнется тестирование технологии Starlink в смартфонах.
Кроме того, у нас есть материал о том, как подключить свой телефон к космическому интернету Starlink и что для этого нужно.