Как вернуть деньги за бесплатные услуги в больнице? Объясняет глава НСЗУ
Медицинские услуги, которые должны быть бесплатными по Программе медицинских гарантий, пациенты до сих пор нередко оплачивают из своего кармана. Впрочем, эти средства можно и нужно возвращать.
Как работает механизм жалоб в Национальную службу здоровья Украины, действительно ли каждое обращение проверяют и каких результатов уже удалось достичь, в интервью РБК-Украина рассказала глава НСЗУ Наталья Гусак.
Стоит ли обращаться в НСЗУ, чтобы отстоять свои права
Наталья Гусак отметила, что такой инструмент, как обращение в НСЗУ с жалобой на больницу, сработает.
"Мы обрабатываем каждую жалобу пациентов. Анализируя обращения за 2025 год, я выборочно проверила два конкретных случая, чтобы убедиться в корректности действий работников НСЗУ. В обоих случаях пациенты подтвердили возврат средств", - рассказала она.
В частности, пациентке Сумской областной клинической больницы вернули средства за компьютерную диагностику, а пациент из Житомирской области подтвердил возврат средств за услугу, которая должна была предоставляться бесплатно в рамках Программы медицинских гарантий.
Сколько средств уже вернули пациентам
Глава НСЗУ подчеркнула, что именно благодаря обращениям пациентов медучреждения вернули им средства за услуги, которые оплатила и НСЗУ, и сам пациент из собственного кармана.
"В 2025 году речь шла о возврате 630 тыс. грн, в 2024 году - 270 тыс. грн, в 2023 году - 129 тыс. грн", - отметила она.
Ранее мы писали, зачем нужен "Скрининг здоровья 40+" и почему это не дублирование Программы медицинских гарантий, с объяснением главы НСЗУ.
Также писали о медицинских данных украинцев: кто может смотреть вашу историю болезней и защищена ли она от "слива".
Кроме того, рассказывали, кто первым получит приглашение в "Дії" по программе "Скрининг здоровья 40+".