Чужие SMS от "Ощадбанка"? Что это значит и как быстро решить проблему
Иногда украинцам могут приходить чужие SMS-сообщения - адресованные другому человеку - от "Ощадбанка". Решить эту проблему можно быстро и удаленно.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на публикацию председателя правления "Ощадбанка" Сергея Наумова в Telegram.
Почему могут приходить чужие сообщения от "Ощадбанка"
По словам Наумова, порой случаются ситуации, когда к украинцам поступают чужие SMS-сообщения от "Ощадбанка".
"Это бывает тогда, когда мобильные операторы повторно продают неактивные номера новым абонентам", - объяснил он.
Как украинцам нужно действовать в такой ситуации
Если человек получил SMS-сообщение, адресованное другому, нужно действовать по простому алгоритму:
- позвонить в контакт-центр "Ощадбанка" - по телефону 0-800-210-800;
- сообщить, что вам поступают SMS-сообщения, адресованные другому человеку.
Как решается ситуация с чужими SMS-сообщениями
Наумов объяснил, что в рамках решения этой проблемы:
- человек обращается в контакт-центр с номера, на который поступают чужие сообщения;
- оператор находит клиента, к которому привязан данный номер;
- оператор инициирует удаление номера из профиля клиента (бывшего владельца номера);
- для подтверждения удаления присылается OTP-пароль, который нужно назвать оператору.
"Все очень просто и удобно", - подытожил председатель правления "Ощадбанка".
Напомним, ранее "Ощадбанк" сообщил украинцам о важных изменениях относительно срока действия карт.
Читайте также, как "Ощадбанк" усиливает аутентификацию на фоне стремительного роста мошеннических схем.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.