Это не агрессия: как на самом деле выглядит ПТСР и что делать, чтобы не навредить
Резкие реакции, повышенный голос, напряженное тело или "стеклянный" взгляд не всегда означают агрессию или сознательный конфликт. Во многих случаях это может быть реакция посттравматического стрессового расстройства - состояния, которое возникает после пережитой угрозы жизни или сильного стресса.
Психолог платформы Betobee и психоэдукатор Анастасия Быкова рассказала для РБК-Украина, как отличить реакцию травмы от обычной грубости, на какие сигналы обращать внимание и как правильно вести себя рядом, чтобы не навредить ни человеку с ПТСР, ни себе.
ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство) может возникать после переживания событий, которые угрожали жизни, целостности человека, или когда он был свидетелем таких событий.
Как распознать ПТСР
Реактивное поведение (агрессия, вспышка ярости) часто непропорционально случившейся ситуации: человек может резко повысить голос, сделать резкое движение.
Но при том будто сам не до конца понимает что с ним происходит, потому что мозг сработал быстрее, считал что-то за угрозу и произошло быстрое отреагирование, что больше похоже на срыв, чем на нападение.
Тогда как обычная грубость или конфликтное поведение является более контролируемым и целенаправленным, с целью чего-то достичь.
"Важный маркер - тело, его реакция отображается в учащенном сердцебиении, напряжении мышц, поверхностном дыхании, взгляд будто растерянный, часто говорят "стеклянный". В момент, когда человек находится в таком состоянии, он может начать хуже слышать, не узнавать место или людей, реагировать на тон и движения больше, чем на то, что говорят и воспринимать даже нейтральные действия, как угрозу", - отмечает психолог.
Как правильно реагировать на человека с ПТСР
Соответствующие действия в первую очередь - безопасность. Если ситуация выглядит потенциально опасной для вас или других, приоритетом является физическая дистанция и защита. Помощь не означает подвергать себя риску.
Если угрозы нет, то важно придерживаться таких рекомендаций:
- сохранять спокойный тон, не делать резких движений
- быть в зоне видимости человека (например не стоять за спиной)
- говорить короткими, понятными предложениями, возвращать человека в настоящий момент, выражать поддержку
- давать человеку выбор (например "Хотите присесть или выйти на воздух?")
- оставаться рядом, но не навязываться
- помнить, что реакция не о вас лично, а о внутреннем состоянии человека
Что лучше НЕ делать:
- не кричать и не указывать
- не стыдить ("возьми себя в руки", "люди же смотрят"), не обесценивать переживания
- не прикасаться без разрешения
- не пытаться "логически доказать", что опасности нет
- не заставлять говорить о самой травме
ПТСР может возникать не только у военных (фото: Getty Images)
Как реагировать на ПТСР у членов семьи
Если речь идет о близком человеке, важно обсуждать такие ситуации не во время обострения, а в спокойном состоянии. Уместным может быть спросить, что обычно помогает в таких состояниях, а что тригерит и как лучше реагировать/поддержать.
"Важно, что если симптомы регулярно мешают человеку работать, общаться, спать, если есть рискованное или деструктивное поведение - важно поднимать тему обращения к специалисту.
Не давить, а скорее проинформировать о возможностях помощи", - советует Анастасия Быкова.
Это может быть психиатр, когда речь идет о физических проявлениях, это может быть психолог, когда говорим о необходимости разобраться в своих реакциях и улучшить эмоциональное состояние. Главное, что ПТСР поддается работе, симптомы можно уменьшить, а качество жизни заметно улучшить.
"Быть рядом с человеком с ПТСР может быть непросто и это ок, что вы можете уставать, злиться, не знать, как правильно. Большая часть поддержки это именно быть рядом и быть внимательными к человеку и к себе", - резюмирует эксперт.