ПАО "Запорожгаз" открыло третий современный центр обслуживания клиентов. Больше 100 тыс. потребителей природного газа города будут получать весь спектр услуг газовой компании в современном формате. Об этом сообщает пресс-служба компании.
"Сегодня приоритетным направлением в работе ПАО "Запорожгаз" является развитие клиентского сервиса и современный комплексный подход в предоставлении услуг потребителям. Открытие Центра стало еще одним шагом на пути к качественно новым и более прозрачным отношениям между компанией и ее клиентами", - говорится в сообщении.
Также отмечается, что специалисты обладают универсальными навыками и могут проконсультировать клиента по вопросам учета газа, технического обслуживания сетей, сверки по оплате, переоформление лицевых счетов, льгот и субсидий, поверки счетчиков, реконструкции систем газоснабжения, присоединение к газовым сетям и многое другое.
"Шаг за шагом компания реализует стратегию внедрения высокого уровня обслуживания. Приоритетом является не только забота об обеспечении безаварийного и бесперебойного газоснабжения, но и комфорт каждого клиента, налаживание тесного взаимодействия и взаимоуважения", - говорит начальник управления клиентского сервиса ПАО "Запорожгаз" Олег Данилов.
В центре обслуживания работает автоматическая система распределения клиентских потоков - электронная очередь. Новый ЦОК обустроен в формате "открытого пространства", что позволяет потребителям оперативно решать все вопросы.