Продакт-дизайнер HP Віктор Житомирський – про AI, майбутнє професії і кар’єру українців у світі

– Зараз ви є частиною масштабного проєкту HP AI Companion. Розкажіть про нього детальніше: над якими аспектами продукту ви працюєте як дизайнер, що є для вас найскладнішим у створенні взаємодії користувача зі штучним інтелектом і чим, на вашу думку, дизайн ШІ-продуктів принципово відрізняється від роботи над традиційними цифровими продуктами?

– Робота над HP AI Companion у ролі Senior Product Designer є одним із ключових проєктів у моїй кар’єрі.

Я працюю над основними моделями взаємодії користувачів зі штучним інтелектом: діалоговими сценаріями, аналізом особистих документів, підтримкою під час зустрічей, голосовою взаємодією, персоналізацією, локальними й хмарними AI-функціями та керуванням можливостями комп’ютера через природну мову.

Значну частину моєї роботи також становлять ринкові й конкурентні дослідження, формування початкових продуктових концепцій та визначення того, як нові технологічні можливості можуть бути інтегровані в цілісну користувацьку модель.

Особливо цікавим для мене є рівень продуктової невизначеності. Для багатьох сценаріїв ще не існує усталених патернів, тому доводиться фактично визначати правила взаємодії: як система формує очікування користувача, як поводиться за неповного або неоднозначного запиту, як демонструє межі своїх можливостей, коли має запитувати підтвердження і як дає користувачеві можливість перевірити, скоригувати або скасувати результат.

Окремої уваги вимагають питання довіри, прозорості, приватності та балансу між автономністю AI і контролем з боку користувача.

Моя роль також передбачає роботу на рівні продуктової архітектури: взаємозв’язків між AI-функціями, точок входу в різні сценарії, переходів між локальною та хмарною обробкою, системних станів і принципів масштабування інтерфейсу.

Я часто підключаюся ще на етапі, коли функція існує лише як технічна можливість або продуктова гіпотеза, проводжу дослідження, формую перші моделі рішення і виношу їх на обговорення з продуктовими, дизайнерськими та інженерними командами.

Для мене цінність цього досвіду саме в тому, що я працюю не з окремими функціями ізольовано, а з формуванням цілісної логіки AI-продукту та принципів, за якими він може розвиватися далі.

Віктор Житомирський (фото з особистого архіву)

– У вас за плечима багаторічний і досить різноплановий досвід у дизайні цифрових продуктів. Наскільки для вас важливо ділитися цим досвідом із професійною спільнотою та допомагати іншим дизайнерам розвиватися? У яких форматах ви це робите - через публікації, професійний контент, виступи чи менторство - і які знання або принципи вважаєте найважливішими для передачі наступному поколінню дизайнерів?

– Я активно розвиваю свою професійну присутність через статті та інші матеріали. Ділюся досвідом у LinkedIn і на Medium. У своїх матеріалах я розповідаю про дизайн цифрових продуктів, штучний інтелект, дослідження користувачів, зручність продуктів і роботу дизайнерів.

Для мене важливо не просто демонструвати цікаві приклади інтерфейсів, а пояснювати, чому конкретне рішення працює, які має обмеження та як дизайнер може глибше аналізувати подібні завдання.

Також я передаю свій досвід іншим дизайнерам через менторство. Я брав участь у менторських програмах для дизайнерів початкового та середнього рівнів, допомагав аналізувати портфоліо, робочі процеси, професійне позиціонування та підходи до проєктування. У таких форматах я намагаюся давати поради, які дійсно працюють і які можна приміняти практично.

Я розказую, як ставити правильні запитання, відокремлювати симптом від справжньої проблеми, аргументувати рішення, працювати з показниками та не обмежувати дизайн лише візуальним рівнем.

У сучасному світі хороший дизайнер - це спеціаліст, який розуміє проблему і може не тільки знайти нове рішення, а і провести дослідження, щоб довести що це рішення працює краще за попереднє.

– Що, на вашу думку, найбільше вплинуло на ваше професійне зростання та допомогло вам сформувати власний підхід до дизайну? Чи відіграла роль робота в різних сферах і наскільки важливо для дизайнера розуміти не лише сам продукт, а й потреби користувачів та бізнесу?

– Я думаю, моєму професійному зростанню найбільше сприяло поєднання трьох речей: системного мислення, постійної роботи з реальними продуктами та готовності брати відповідальність не лише за інтерфейс, а й за результат.

Від самого початку кар’єри я сприймав дизайн не як оформлення, а як спосіб розв’язувати бізнесові та користувацькі завдання. Візуальна складова для мене дуже важлива, але вона має спиратися на розуміння поведінки користувачів, контексту, обмежень продукту та цілей компанії.

Мені також дуже допоміг досвід роботи в різних сферах: фінансах, авіації, штучному інтелекті, соціальних мережах, онлайн-торгівлі, освіті та корпоративних продуктах. Кожна з них вимагає свого підходу. Десь найважливіші швидкість і простота, десь - довіра та безпека, десь - можливість розвивати продукт без втрати зручності, а десь - здатність просто й зрозуміло пояснити користувачеві складну систему.

Такий різноманітний досвід допомагає мені не діяти за шаблоном, а швидше розуміти суть проблеми й знаходити рішення, яке підходить саме для конкретного продукту.

– Ви працювали не лише з міжнародними, а й з українськими продуктами. Розкажіть про один із таких проєктів: які завдання стояли перед вами, для кого був створений продукт і що саме вам довелося продумувати як дизайнеру?

– Один із цікавих українських проєктів, над яким я працював, - Ugreator. Це платформа для авторів контенту, яка поєднувала можливості соціальної мережі та інструменти для заробітку.

Автор цього стартапу відомий український продюсер Юрій Нікітін, який працював з топовими українськими артистами - Вєркою Сердючкою, KAZKA, Іриною Білик, НЕАНГЕЛИ.

Ми по суті створили велику соціальну екосистему для креаторів, де потрібно було поєднати різні типи користувачів, соціальні механіки, сервіси, гейміфікацію та монетизацію в єдину зрозумілу цілісну модель.

Для мене це був досвід роботи з продуктом, де головним викликом було зробити так, щоб десятки різних сценаріїв не суперечили один одному і працювали, як єдина система.

Особливо цікавим для мене був зв’язок між користувацьким досвідом і бізнес-моделлю: дизайн мав не тільки робити продукт простим у використанні, а й допомагати креаторам взаємодіяти з аудиторією та монетизувати свою діяльність.

Віктор Житомирський (фото з особистого архіву)

– Ви вже маєте значний досвід роботи на міжнародному ринку. Які професійні цілі ви ставите перед собою на майбутнє і яку роль у них відіграє бажання представляти українських дизайнерів на світовому рівні? Над якими продуктами та напрямами вам хотілося б працювати далі?

– Як український дизайнер, який працює на міжнародному ринку, я також бачу свою особисту місію в тому, щоб гідно представляти українських фахівців і показувати, що наша експертиза може бути конкурентоспроможною на глобальному рівні.

У довгостроковій перспективі я хочу працювати над продуктами міжнародного рівня, де можна поєднувати глибокий досвід користувача, сильний візуальний дизайн, технології штучного інтелекту та реальний вплив на життя людей.

Для мене важливо продовжувати зростати як дизайнеру, лідеру й експерту, здатному створювати не лише якісні інтерфейси, а й цілісні та продумані продукти.