Продакт-дизайнер HP Виктор Житомирский – об AI, будущем профессии и карьере украинцев в мире

– Сейчас вы являетесь частью масштабного проекта HP AI Companion. Расскажите о нем подробнее: над какими аспектами продукта вы работаете как дизайнер, что для вас является самым сложным в создании взаимодействия пользователя с искусственным интеллектом и чем, на ваш взгляд, дизайн ИИ-продуктов принципиально отличается от работы над традиционными цифровыми продуктами?

– Работа над HP AI Companion в качестве Senior Product Designer стал одним из ключевых проектов в моей карьере.

Я работаю над основными моделями взаимодействия пользователей с искусственным интеллектом: диалоговыми сценариями, анализом личных документов, поддержкой во время встреч, голосовым взаимодействием, персонализацией, локальными и облачными AI-функциями и управлением возможностями компьютера через естественный язык.

Значительную часть моей работы также составляют рыночные и конкурентные исследования, формирование первоначальных продуктовых концепций и определение того, как новые технологические возможности могут быть интегрированы в целостную пользовательскую модель.

Особенно интересен для меня уровень продуктовой неопределенности. Для многих сценариев еще не существует устоявшихся паттернов, поэтому приходится фактически определять правила взаимодействия: как система формирует ожидания пользователя, как ведет себя при неполном или неоднозначном запросе, как демонстрирует пределы своих возможностей, когда система должна запрашивать подтверждение и как дает пользователю возможность проверить, скорректировать или отменить результат.

Отдельного внимания требуют вопросы доверия, прозрачности, конфиденциальности и баланса между автономностью AI и контролем со стороны пользователя.

Моя роль также подразумевает работу на уровне продуктовой архитектуры: взаимосвязей между AI-функциями, точек входа в разные сценарии, переходов между локальной и облачной обработкой, системных состояний и принципов масштабирования интерфейса.

Я часто подключаюсь еще на этапе, когда функция существует только в качестве технической возможности или продуктовой гипотезы, провожу исследования, формирую первые модели решения и выношу их на обсуждение с продуктовыми, дизайнерскими и инженерными командами.

Для меня ценность этого опыта в том, что я работаю не с отдельными функциями изолированно, а с формированием целостной логики AI-продукта и принципов, по которым он может развиваться дальше.

Виктор Житомирский (фото из личного архива)

– У вас за плечами многолетний и разноплановый опыт в дизайне цифровых продуктов. Насколько вам важно делиться этим опытом с профессиональным сообществом и помогать другим дизайнерам развиваться? В каких форматах вы это делаете - через публикации, профессиональный контент, выступления или менторство - и какие знания или принципы считаете самыми важными для передачи следующему поколению дизайнеров?

– Я активно развиваю свое профессиональное присутствие через статьи и другие материалы. Делясь опытом в LinkedIn и на Medium, я рассказываю о дизайне цифровых продуктов, искусственном интеллекте, исследованиях пользователей, удобстве продуктов и работе дизайнеров.

Для меня важно не просто демонстрировать интересные примеры интерфейсов, а объяснять, почему конкретное решение работает, какие у него есть ограничения и как дизайнер может глубже анализировать подобные задачи.

Также я передаю свой опыт другим дизайнерам через менторство. Я участвовал в менторских программах для дизайнеров начального и среднего уровней, помогал анализировать портфолио, рабочие процессы, профессиональное позиционирование и подходы к проектированию. В таких форматах я стараюсь давать советы, которые действительно работают и которые можно применять на практике.

Я рассказываю, как задавать правильные вопросы, отделять симптом от настоящей проблемы, аргументировать решения, работать с показателями и не ограничивать дизайн только визуальным уровнем.

В современном мире хороший дизайнер - это специалист, который понимает проблему и может не только найти новое решение, но и провести исследование, чтобы доказать, что это решение работает лучше предыдущего.

– Что, по вашему мнению, больше всего повлияло на ваш профессиональный рост и помогло вам сформировать собственный подход к дизайну? Сыграла ли роль работа в разных сферах и насколько важно для дизайнера понимать не только сам продукт, но и потребности пользователей и бизнеса?

– Я думаю, моему профессиональному росту больше всего способствовало сочетание трех вещей: системного мышления, постоянной работы с реальными продуктами и готовности брать ответственность не только за интерфейс, но и за результат.

С самого начала карьеры я воспринимал дизайн не как оформление, а как способ решать бизнес-задачи и задачи пользователей. Визуальная составляющая для меня очень важна, но она должна опираться на понимание поведения пользователей, контекста, ограничений продукта и целей компании.

Мне также помог опыт работы в различных сферах: финансах, авиации, искусственном интеллекте, социальных сетях, онлайн-торговле, образовании и корпоративных продуктах. Каждая из них требует своего подхода. Где-то важнее всего скорость и простота, где-то - доверие и безопасность, где-то - возможность развивать продукт без потери удобства, а где-то - способность просто и понятно объяснить пользователю сложную систему.

Такой разнообразный опыт помогает мне не действовать по шаблону, а быстрее понимать суть проблемы и находить решение, подходящее именно для конкретного продукта.

– Вы работали не только с международными, но и с украинскими продуктами. Расскажите об одном из таких проектов: какие задачи стояли перед вами, для кого был создан продукт и что вам пришлось продумывать как дизайнеру?

– Один из интересных украинских проектов, над которым я работал, - Ugreator. Это платформа для авторов контента, объединяющая возможности социальной сети и инструменты для заработка.

Автор этого стартапа - известный украинский продюсер Юрий Никитин, работавший с топовыми украинскими артистами - Веркой Сердючкой, KAZKA, Ириной Билык, НЕАНГЕЛЫ.

Мы, по сути, создали большую социальную экосистему для креаторов, где нужно было объединить разные типы пользователей, социальные механики, сервисы, геймификацию и монетизацию в единую понятную целостную модель.

Для меня это был опыт работы с продуктом, где главным вызовом было сделать так, чтобы десятки разных сценариев не противоречили друг другу и работали как единая система.

Особенно интересной для меня была связь между пользовательским опытом и бизнес-моделью: дизайн должен не только делать продукт простым в использовании, но и помогать креаторам взаимодействовать с аудиторией и монетизировать свою деятельность.

Виктор Житомирский (фото из личного архива)

– У вас уже есть значительный опыт работы на международном рынке. Какие профессиональные цели вы ставите перед собой на будущее и какую роль в них играет желание представлять украинских дизайнеров на мировом уровне? Над какими продуктами и направлениями хотелось бы работать дальше?

– Как украинский дизайнер, работающий на международном рынке, я вижу свою личную миссию в том, чтобы достойно представлять украинских специалистов и показывать, что наша экспертиза может быть конкурентоспособной на глобальном уровне.

В долгосрочной перспективе я хочу работать над продуктами международного уровня, где можно сочетать глубокий пользовательский опыт, сильный визуальный дизайн, технологии искусственного интеллекта и реальное влияние на жизнь людей.

Для меня важно продолжать расти как дизайнеру, лидеру и эксперту, способному создавать не только качественные интерфейсы, но и целостные и продуманные продукты.