Мининфраструктуры предлагает выплачивать полную стоимость железнодорожного билета, если билет возвращен менее, чем за 9 часов до отправления поезда, но без стоимости плацкарты. Соответствующий проект приказа Мининфраструктуры Украины "Об утверждении изменений с правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины" размещен на официальном сайте ведомства.
Проектом приказа изменяются условия возврата проездных документов после отправления поезда. Следовательно возврат проездных документов после отправления поезда будет осуществляться на основании документа, удостоверяющего личность, фамилию и имя которого указано на проездном документе. После отправления поезда, но не более, чем через час после его отправления, пассажиру будет возвращаться 10% стоимости билета и плацкарты.
Кроме того, проектом документа устанавливается правовая база по введению контроля во время посадки пассажиров в вагон по электронным и именными проездными документами и т.д.
Ранее сообщалось, что с введением именных билетов документы нужно будет предъявлять только при посадке в поезд, а не при покупке.
Отметим, согласно приказу Министерства транспорта и связи Украины №252, если сдать билет на поезд не позднее, чем за 24 часа до его отправления - пассажиру выплачивается полная стоимость билета и плацкарты (определенная часть стоимости билета, рассчитывается для каждого поезда отдельно), однако не выплачиваются дополнительные сборы и комиссии, удерживается плата за услуги.
Если сдать ж/д билет в период до 6 часов до отправления поезда - выплачивается полная стоимость билета на поезд и 50% стоимости его плацкарты.
Если сдавать билеты на поезд не позднее, чем за 3 часа до его отправления - выплачивается только стоимость самого железнодорожного билета.
Если сдавать билеты позднее трех часов с момента отправления поезда - никакой компенсации пассажиру не предусмотрено, за исключением документально подтвержденных медицинских причин.
Читайте также: Именные ж/д билеты возвращаются: продажа начнется с 1 января 2013 г (видео)