На время карантина компания приостановила начисление штрафных санкций за несвоевременную оплату услуг
Потребители АО "Запорожгаз" оплачивают менее трех четвертей предоставленных услуг по доставке газа. В то же время, во время карантина, когда большинство клиентов находится дома, возрастает значение бесперебойности работы газовых сетей. Обэтом сообщает пресс-служба компании.
"Несмотря на карантин больше 150 специалистов АО "Запорожгаз" работают, чтобы обеспечить бесперебойную поставку газа для клиентов. На время карантина АО "Запорожгаз" приостановило начисление штрафных санкций за несвоевременную оплату услуг. Потребителям, имеющим задолженность за услуги, также не будут отключать газ", - говорится в соощении.
По словам пресс-службы, компания делает все возможное, чтобы "помочь потребителям в эти трудные времена".
"Оплатить счета можно дистанционно с помощью таких онлайн сервисов: личный кабинет на сайте 104.ua, мобильные приложения для Android та iOS, а также вайбер-бот. Мы экстренно разработали экспресс-регистрацию: потребителю сгенерируют Личный кабинет во время звонка в контакт-центр"- говорит коммерческий директор АО "Запорожгаз" Антон Кий.
В пресс-службе отметили, что работники "Запорожгаза" 24 часа в сутки и 7 дней в неделю выезжают на вызовы, ликвидируют утечки газа, ремонтируют газопроводы, обслуживают газорегуляторные пункты, которые снижают и поддерживают необходимое давление в сетях.
"Единственное, что изменилось в работе службы - услуги потребителям предоставляются дистанционно. Работники АО "Запорожгаз" прилагают все усилия, чтобы в доме каждого потребителя был газ. В свою очередь в АО "Запорожгаз" призывают потребителей вовремя оплачивать доставку газа Для обеспечения стабильной работы компании и выплаты заработной платы ее работникам нужны средства. Скачать счета для оплаты услуг в "личных кабинетах" можно на сайте 104.ua и в viber чат боте 7104ua", - говорится в сообщении.