Як повернути гроші за безоплатні послуги в лікарні? Пояснює голова НСЗУ
Якщо в лікарні вимагають кошти за безоплатні послуги, слід звертатися зі скаргою в НСЗУ (фото: Freepik)
Медичні послуги, які мають бути безоплатними за Програмою медичних гарантій, пацієнти й досі нерідко оплачують зі своєї кишені. Втім, ці кошти можна і потрібно повертати.
Як працює механізм скарг до Національної служби здоров’я України, чи справді кожне звернення перевіряють і яких результатів уже вдалося досягти, в інтерв’ю РБК-Україна розповіла голова НСЗУ Наталія Гусак.
Чи варто звертатися в НСЗУ, щоб відстояти свої права
Наталія Гусак зазначила, що такий інструмент, як звернення до НСЗУ із скаргою на лікарню, спрацює.
"Ми опрацьовуємо кожну скаргу пацієнтів. Аналізуючи звернення за 2025 рік, я вибірково перевірила два конкретні випадки, щоб переконатися в коректності дій працівників НСЗУ. В обох випадках пацієнти підтвердили повернення коштів", - розповіла вона.
Зокрема, пацієнтці Сумської обласної клінічної лікарні повернули кошти за комп’ютерну діагностику, а пацієнт із Житомирської області підтвердив повернення коштів за послугу, яка мала надаватися безоплатно в межах Програми медичних гарантій.
Скільки коштів уже повернули пацієнтам
Голова НСЗУ наголосила, що саме завдяки зверненням пацієнтів медзаклади повернули їм кошти за послуги, які оплатила і НСЗУ, і сам пацієнт із власної кишені.
"У 2025 році йшлося про повернення 630 тис. грн, у 2024 році – 270 тис. грн, у 2023 році - 129 тис. грн", - зазначила вона.
Раніше ми писали, навіщо потрібен "Скринінг здоров’я 40+” і чому це не дублювання Програми медичних гарантій, з поясненням голови НСЗУ.
Також писали про медичні дані українців: хто може дивитися вашу історію хвороб і чи захищена вона від "зливу".
Крім того, розповідали, хто першим отримає запрошення в "Дії" за програмою "Скринінг здоров’я 40+".
