Специалисты, работающие с возвратом задолженности, одобряют намерение Нацбанка помочь заемщикам, столкнувшимся с проблемами при возврате кредитов. Вместе с тем такие действия регулятора не должны ограничиваться общими разговорами - важно, чтобы вслед за законопроектом последовали конкретные практические шаги. Об этом заявила операционный директор группы компаний «Примоколект» Эва Закович.
«Поверьте: никто, ни один банк не заинтересован в том, чтобы причислить клиента в разряд проблемных или безнадежных, - комментирует Э.Закович. - Банки и другие финансовые учреждения, которые обращаются к нам, хотят, в первую очередь, сохранить клиента. И мы вместе работаем над тем, чтобы помочь заемщикам, столкнувшимся с форс-мажорными ситуациями, найти наилучшее решение. Как правило, мы предлагаем реструктуризацию, всевозможные программы лояльности или кредитные каникулы».
Вместе с тем, подчеркивает эксперт, основной проблемой на сегодня является резко возросшая в связи с курсом доллара относительно национальной валюты стоимость займа. «Тем, кто брал валютный кредит под 5 грн/долл. сложно понять, почему отдавать его нужно под 8 грн/долл. Некоторые банки предлагали участие в валютных аукционах, но и та разница, которую удалось выиграть вследствие этого, не давала заемщику серьезных преимуществ. В законопроекте, который сейчас готовит Нацбанк, внимание акцентируется как раз на курсовой разнице, но схема, которую предлагает регулятор, должна быть более четко отработанной. Я считаю, что для выведения действительно работающей схемы, реально помогающей заемщику, Нацбанк должен провести рабочую встречу с банкирами и коллекторами», - подчеркнула Э.Закович.