Эти медицинские услуги ветераны могут получить бесплатно: полный список

Какие услуги доступны

В пакет медицинской помощи входит:

• диагностика и лечение распространенных инфекционных, неинфекционных и хронических болезней, травм, отравлений, патологических и физиологических состояний
• направление на анализы (общий анализ крови, мочи, глюкозы, холестерина)
• направление на исследование (ЭКГ, пикфлуометрия/спирометрия, отоскопия, офтальмоскопия, измерение остроты зрения)
• направление к узкопрофильным специалистам
• направление на быстрые тесты (в частности, ВИЧ, гепатиты B и С)
• назначение и выписка рецептов для получения средств и изделий по программе "Доступные лекарства"
• консультация по поддержке ментального здоровья, проведению скрининга и при необходимости направления психиатра
• выявление риска возникновения неинфекционных заболеваний (сердечно-сосудистых, онкологических, хронических респираторных, диабета)
• профилактика и диагностика социально-опасных болезней (ВИЧ, туберкулез, гепатиты, инфекции, передающиеся половым путем и т. п.)
• отдельные услуги паллиативной помощи (оценка состояния, выписывание рецепты на обезболивающие)

Как получить помощь бесплатно

Для начала нужно обратиться к семейному врачу.

Основанием для получения услуг ветеранами и ветеранками может быть декларация, заключенная с избранным врачом и самообращение при неотложном состоянии независимо от наличия декларации.

Важно знать: доплачивать за услуги семейного врача, входящие в пакет "Первоначальная медицинская помощь", не нужно.

Что делать, если вам отказали в медицинской услуге

Прежде всего следует обратиться за разъяснениями к руководителю больницы или владельцу заведения здравоохранения. Это может быть соответствующий орган местных властей.

Если же такое общение не принесло результата, тогда подавайте жалобу в НСЗУ.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 рабочих дней в соответствии с законодательством. 

Чтобы правильно подать жалобу, необходимо предоставить всю имеющуюся информацию о нарушении прав пациента. В частности, необходимо указать следующие данные:

• ФИО пациента, дату рождения. В случае написания жалобы от имени третьего лица, необходимо предоставить документы, подтверждающие ваше право представлять интересы другого лица.
• дата события
• правильное название больницы. Если есть возможность, добавьте ЕГРПОУ.
• должность, фамилию, имя и отчество лица, требовавшего оплату медицинских услуг, лекарства или другие материалы, или отказывалась предоставить медицинскую услугу.
• детали ситуации, которая произошла
• сумма средств, которую пришлось потратить или которую требовали. При наличии добавьте копии чеков на лекарства или медицинские услуги, которые пришлось приобрести за свой счет.
• контакты для связи. Это очень важно, ведь иначе упускается возможность предоставления ответа и быстрой обратной коммуникации.

Подать жалобу в НСЗУ можно:

• через электронную форму на сайте
• по безвозмездному номеру 16-77
• отправив письмо по электронной почте
• отправив письмо обычной почтой (проспект Степана Бандеры, 19, г. Киев, 04073)
• написав обращение на личном приеме граждан