Как украинские банки учатся управлять в режиме изменений: инсайты Староминской

"Главная задача в нашей реальности - постоянно оценивать запас прочности системы. Мы должны планировать уровень капитала, качество кредитного портфеля и другие ключевые показатели. Постоянно проводим стресс-тестирование банка и стараемся оставаться максимально гибкими", - отметила Староминская.

Новая модель банковского управления

Пятый год полномасштабной войны заставляет банковский сектор учиться работать в двух реальностях одновременно: планировать будущее, но параллельно постоянно быть готовыми к кризисным сценариям.

"Мы уже можем говорить о новой модели банковского управления во время войны. Если раньше стратегия пересматривалась раз в год, то сегодня это процесс постоянной корректировки", - пояснила СЕО "Универсал Банка".

Неизменность базовой стратегии

В то же время, несмотря на постоянные изменения внешних условий, Староминская отмечает: базовая стратегия проекта остается неизменной с момента запуска в 2017 году.

"Хотим быть банком номер один без отделений, но с человеческой поддержкой. Например, все привыкли называть копировальную машину ксероксом - названием бренда. Наша цель - сделать то же самое с банкингом", - подытожила глава правления банка.

Ирина Староминская на Ukrainian Banking Summit 2026 (фото: "Универсал Банк")

Модель будущего

По ее мнению, будущее финансового сектора связано с моделью, в которой клиент получает доступ ко всем необходимым услугам дистанционно, без необходимости физически посещать отделение или проходить сложные бюрократические процессы.

Украинский банковский сектор постепенно переходит от модели стабильного планирования к адаптивному управлению, где скорость реакции становится критически важной для устойчивости бизнеса.

Именно способность быстро пересматривать решения и работать в условиях постоянной неопределенности сегодня формирует новое конкурентное преимущество банковского рынка.