Приобретение товара в кредит или с рассрочкой - это удобный способ оплаты, который позволяет не тратить большую сумму сразу. Однако иногда после покупки товар не оправдывает ожиданий.
РБК-Украина расспросило юриста Евгения Булименко о том, как вернуть товар, купленный в кредит или с оплатой частями.
По законам Украины, вы имеете право вернуть товар, приобретенный в кредит или через рассрочку, если он не подходит по габаритам, цвету, размеру или другим характеристикам. Но есть несколько важных нюансов, которые стоит знать, чтобы вернуть товар без проблем.
Согласно гражданскому законодательству Украины, товар, купленный в кредит, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки. Однако товар должен быть в надлежащем виде, сохраненными пломбами, ярлыками, а также нужно иметь чек или электронный расчетный документ.
Какие товары не подлежат возврату:
Этот момент надо учитывать перед тем, как обращаться к продавцу с требованием возврата.
"Для обмена или возврата товара, приобретенного в кредит или с рассрочкой платежа, покупатель должен сначала обратиться к кредитодателю с письменным заявлением об отказе от договора потребительского кредитования, а уже потом к продавцу товара с письменным заявлением об обмене или возврате товара", - объясняет юрист.
В случае отказа продавца от возврата товара, покупатель может обратиться в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей или позвонить на горячую линию: (050) 230 04 28 или (044) 364 77 80. Закон на стороне потребителя, и такие нарушения можно обжаловать.
Важно сохранять все документы, подтверждающие покупку, а товара должен быть в сохранности.
Читайте также о том, как вернуть товар в магазин, если потеряли товарный чек о покупке.
Ранее мы писали о том, как вернуть деньги за некачественный товар и что делать, когда вам в этом отказывают и нарушают ваши права потребителя.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.