В Италии туристы судились за стакан воды: вот о каком решении услышали
Итальянские заведения имеют законное право отказывать клиентам в бесплатной воде из крана. Такое решение принял Высший суд Италии после длительной тяжбы между туристкой и элитным отелем.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на BBC.
Конфликт вспыхнул в ресторане пятизвездочного отеля Sassongher в Корваре. Туристка из Рима заказала воду во время лыжного сезона 2019 года. Официант предложил только минеральную воду в бутылках по цене 7 евро, на что женщина возмутилась, ведь просто хотела попить воды из крана.
Поскольку в элитном отеле туристке отказали в стакане воды, она пошла в суд, потому что была уверена, что "вода является природным ресурсом и универсальным правом человека". Туристка требовала 2700 евро компенсации и заявляла об "эмоциональном стрессе и экономическом ущербе".
Однако все инстанции были непоколебимы. Дело сначала отклонил суд в Риме, а затем апелляционный суд. Теперь, после почти 7 лет бюрократических процедур, точку поставил Кассационный суд.
Судьи Высшего суда Италии полностью отклонили иск и постановили, что итальянские законы не обязывают заведения бесплатно поить гостей проточной водой. Решение о ее подаче зависит исключительно от администрации заведения.
Женщина сравнивала стакан воды с предметами первой необходимости. Она утверждала, что это часть сервиса, как "наличие кровати с простынями" и "мылом в ванной". Защита отеля имела другие аргументы.
Адвокат отеля так прокомментировал решение журналистам:
"Женщина утверждала, что понесла убытки, в том числе финансовые и моральные. Это было отклонено из-за отсутствия доказательств".
Адвокат подчеркнул, что "нет обязательств поставлять водопроводную воду". Он также пояснил, что "политика компании заключается в том, чтобы, как и во многих элитных заведениях, подавать только бутилированную воду за столом, которая запечатана".
Юристы заведения добавили важную деталь. Если человек хочет именно проточной воды, он может получить ее в самом отеле, но не в ресторане за столом.
Интересно, что правила отличаются в зависимости от страны. Например, в Англии и Уэльсе лицензированные заведения по закону обязаны подавать бесплатную питьевую воду по запросу гостя.
В Италии же сервис остается на усмотрение владельцев бизнеса. Поэтому стоит перед поездкой уточнять такие, казалось бы, мелкие нюансы, чтобы не портить себе отдых.
Что еще полезного стоит знать туристам
Некоторые ошибки в аэропорту могут привести к дополнительной проверке таможенниками. Мы уже рассказывали, что именно вводит туристов в заблуждение и как избежать лишних проверок.
Также стало известно, что "Укрзализныця" переводит на ежедневный график сразу семь популярных маршрутов. Кроме этого, железнодорожники перебрасывают вагоны с менее популярных маршрутов на более популярные.
А если нет времени или средств путешествовать за границей, то в родной Украине есть замечательные места, которые не уступают Мальдивам или Памуккале. Вот куда стоит поехать летом.