"Укрзалізниця" до кінця 2011 р. створить єдину структуру взаємодії клієнта із залізницями

"Укрзалізниця" до кінця 2011 р. створить логістичний центр - єдину структуру взаємодії клієнта із залізницями. Про це повідомив заступник генерального директора "Укрзалізниці" Петро Науменко на семінарі-нараді, присвяченій питанням розвитку процесів інформатизації комерційного господарства "Укрзалізниці" в умовах надання послуг клієнтам за європейськими стандартами, що проходить в Алушті 13-15 вересня, повідомляє прес-служба залізниці.

"Логістичний центр, що діятиме "від дверей до дверей", окрім інформаційної роботи зі станціями залізниць, має взаємодіяти з клієнтами-вантажовідправниками, з власниками рухомого складу, з операторськими та експедиторськими компаніями, з вантажними термінальними комплексами, - центр повинен скоординувати роботу усіх учасників ринку", - наголосив Науменко.
ДП "Український центр транспортної логістики" буде створюватися разом з регіональними філіями та контакт-центрами по роботі з клієнтами на залізницях. За словами заступника генерального директора "Укрзалізниці" нормативна база вже напрацьовується, отже планується, що центр почне працювати вже до кінця 2011 року.