За некачественные услуги киевлянам будут возвращать деньги. Об этом заявил глава КГГА Александр Попов.
«В этом году мы впервые перечислили около 7 млн.грн. в пользу киевлян в связи с тем, что некоторые жилищно-коммунальные предприятия теплоэнергетики, водопроводного хозяйства предоставляли услуги с отклонением от стандартов, или совсем не предоставляли», - отметил Попов.
Кроме того, по словам главы КГГА, в столице внедрят постоянный контроль над качеством услуг.
«Мы можем организовывать контроль через ЖЭКи, когда целый микрорайон имеет проблемы с теплом. Также сами киевляне могут контролировать качество услуг в конкретной квартире. Сам житель должен позвонить в соответствующие структуры и сообщить», - заявил чиновник.
Попов отметил, что уже поручил ЖЭКам разработать инструкцию реагирования на такие обращения жителей.
«Этот механизм уже практически вводится. Мы надеемся, что многие киевляне этим воспользуются. Ведь с одной стороны это будет польза для киевлян, а с другой - мы будем таким образом стимулировать качество предоставления комуслуг, поскольку само предприятие будет нести финансовые убытки, если услуги будут некачественные», - сказал глава КГГА.