Киевляне судятся с водителями маршруток

Уставшие от хамства водителей маршрутных такси пассажиры готовы сражаться с перевозчиками хоть в кулачном бою, хоть в зале суда

За последнее время количество обращений киевлян в городской колл-центр 1551 и на сайт "Киевпасстранса" увеличилось в разы. Все чаще жители столицы стали направлять жалобы на перевозчиков в суд.

Как сообщает издание "Вести", больше всего жалоб на водителей маршруток поступила из-за хамства, нарушения ПДД и отказа давать талоны.

"Водитель маршрутки №13к, двинувшись от остановки "Ул. Стеценко", намеренно открыл дверь во время движения и проехал так около 30 метров. В ответ на замечание пассажиров - хамство", - жалуются киевляне в колл-центре 1551.

Другой случай произошел на ул. Пестеля. "Меня чуть не сбила маршрутка №368. Я двигался по тротуару (на повороте с ул. Жилянской на ул. Пестеля висит знак "пешеходная зона"), а навстречу на большой скорости ехала маршрутка. Я отскочил в сторону, но водитель пролетел мимо, даже не сбавив скорости. От его зеркала до моей головы было не более 15 см. Я вернулся назад, подошел к водителю и спросил, видел ли он на въезде знак. В ответ меня грубо послали", - сказано в другой жалобе.

Фото: Демотиватор (bryansktoday.ru)

Порой транспортные конфликты перерастают в настоящие драки. "Ехал на Оболони с женой и ребенком. Водитель курил в салоне. На мое замечание он сказал, что ему решать, курить в салоне или нет. И стал нас обзывать. Я вытянул его из-за руля. Разняли нас уже пассажиры", - говорит житель Оболони Виталий Горенко.

Начальник коммунальной службы перевозок КГГА Сергей Савтырь прокомментировал ситуацию следующим образом: "Чаще всего сетуют на отказ перевозить льготников. Жалуются, если водитель не впустил пассажира с большой сумкой или на хамство." Руководитель заверил, что все жалобы, поступающие к ним рассматриваются в индивидуальном порядке, а водителей-нарушителей строго наказывают - могут оштрафовать (до 50% от месячного заработка), лишить премии и даже уволить.

Фото: Демотиватор (demotivation.me)

"Мы получаем жалобы не только из контактного центра 1551, но и с нашей горячей линии пассажирского контроля на сайте предприятия. Жалобами занимается целое управление, где их собирают, анализируют и направляют в структурное подразделение. Только по одному автопарку было уволено около 20 человек", - говорят в пресс-службе "Киевпасстранс".

Фото: Карикатура (iskra-news.info)

Когда решить вопрос другим путем невозможно, киевляне обращаются в суд. Практика показывает, что пострадавшие уже не раз выигрывали дела против своевольных маршрутчиков. Так, киевлянка обратилась в суд с иском к перевозчику о взыскании ущерба, причиненного в результате ДТП. Водитель "Богдана", нарушив ПДД, попал в аварию, в результате чего пассажирка получила травмы и была госпитализирована в больницу скорой помощи. Пострадавшая просила возместить 11 тыс. грн, потраченные на лечение, а также моральный ущерб в размере 20 тыс. грн, расходы на правовую помощь - 1000 грн и судебный сбор. Суд полностью удовлетворил иск и обязал перевозчика выплатить пострадавшей даже больше - 130 тыс. грн.

Ранее Styler сообщал о том, что в Харькове маршрутчик с ножом набросился на "героя парковки", а в Херсоне пассажирский транспорт курсирует без тормозов.