Обов'язково до кінця року: хто має пройти ідентифікацію, щоб не втратити пенсію чи виплати

Хто повинен пройти ідентифікацію до кінця року

Українцям нагадали, що до 31 грудня 2025 року фізичну ідентифікацію повинні пройти пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які:

• або проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) України;
• або тимчасово перебувають за кордоном (поза межами України).

Про це йдеться у постанові Кабінету міністрів №299 від 11 лютого 2025 року "Про деякі особливості виплати пенсій (щомісячного довічного грошового утримання) та страхових виплат за страхуванням від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності".

"Якщо людина мала пройти ідентифікацію, але не пройшла її, виплату буде призупинено. Після проходження ідентифікації її поновлять", - пояснили у ПФУ.

Як можна пройти фізичну ідентифікацію

Пройти ідентифікацію до кінця року громадяни України можуть у різний спосіб (як фізично, так і віддалено):

• за допомогою відеоконференції з працівником ПФУ:
• у посольстві / консульстві України (для тих, хто тимчасово перебуває за кордоном);
• особисто - у сервісному центрі ПФУ або в банку, через який людина отримує пенсію чи виплату;
• онлайн - через вебпортал та мобільний застосунок ПФУ за допомогою "Дія.Підпис".

"Особа, яка виїхала з ТОТ, має додатково повідомити про неотримання виплат від РФ у формі заяви, або через відповідну позначку в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ", - повідомили українцям.

Як "замовити" відеоконференцію з працівником ПФУ

Згідно з інформацією ПФУ, заяву на відеоконференцію з працівником Пенсійного фонду (для проходження фізичної ідентифікації), можна подати:

• через офіційний вебпортал Пенсійного фонду;
• за телефонами: 0 800 503 753, 044 281 08 70, 044 281 08 71.

Дізнатися, що відеоідентифікацію було пройдено, можна в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ - у розділі "Мої звернення".

"Рішення щодо відеоідентифікації надійде на ваш email", - додали у ПФУ.

Чи треба йти до сервісного центру "за пропискою"

Якщо людина тимчасово проживає за кордоном, але не має змоги звернутись до консульства чи пройти ідентифікацію онлайн, вона може пройти ідентифікацію в найбільш зручному прикордонному населеному пункті України.

У ПФУ пояснили раніше, що послуги громадянам надаються за принципом екстериторіальності. Він передбачає можливість обслуговувати людей незалежно від місця їх проживання чи реєстрації

Отже, пройти фізичну ідентифікацію можна в будь-якому сервісному центрі ПФУ (який громадянину буде зручно відвідати).

"Тобто звертатися саме до сервісного центру за місцем реєстрації - не обов'язково", - уточнили у Пенсійному фонді.

Як пройти фізичну ідентифікацію онлайн

Один із найпопулярніших способів фізичної ідентифікації - авторизація в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису "Дія.Підпис" (створеного за допомогою мобільного застосунку Єдиного державного вебпорталу електронних послуг).

При цьому найзручніше (без використання додаткових пристроїв) таку ідентифікацію здійснити в мобільному застосунку "Пенсійний фонд України".

Для цього достатньо мати смартфон з оновленою версією застосунку.

Алгоритм дій при цьому є таким:

• зайти у додаток;
• обрати опцію "Увійти за "Дія.Підпис";
• підтвердити запит на авторизацію через "Дія.Підпис" - натиснути кнопку "Підтвердити";
• активувати "Дія.Підпис" (ознайомившись зі змістом заяви про приєднання до Договору про надання кваліфікованих електронних довірчих послуг);
• надати "Дії" доступ до камери, дозволити знімати фото та відео - натиснувши кнопку "Дозволити";
• ідентифікуватись через перевірку за фото, виконавши всі підказки, які запропонує система;
• після появи запису про успішне підтвердження особи - придумати та ввести п'ятизначний код для "Дія.Підпис" (якщо раніше не створювався) та натиснути кнопку "Далі";
• ввести п'ятизначний код для "Дія.Підпис" у вікні, що відкриється, надіслати запит на авторизацію за допомогою "Дії" до ПФУ та ще раз ввести п'ятизначний код для "Дія.Підпис";
• після успішного підтвердження запису перейти у застосунок ПФУ як користувач, авторизований через "Дія.Підпис".

"Така форма ідентифікації займає лише кілька хвилин та дозволяє миттєво пройти фізичну ідентифікацію", - уточнили в ПФУ.

При цьому переконатись, що ідентифікація відбулась, можна через деякий час скориставшись сервісом "Моя ідентифікація":

• або безпосередньо в застосунку ПФУ;
• або на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду.