Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) запретила мобильным операторам менять условия тарифов без согласия абонентов. Такое решение было принято на заседании комиссии 12 мая, передает пресс-службы НКРСИ.
"12 мая 2015 года Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации, во время своего очередного заседания утвердила изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме. Разработка и внедрение указанного проекта документа обусловлена необходимостью устранить возможность неоднозначной трактовки участниками рынка норм действующего законодательства, что стало причиной значительного количества обращений потребителей к НКРСИ с жалобами на действия операторов", - говорится в сообщении.
В частности, изменения направлены на совершенствование алгоритма регистрации абонентов и регулируют права и обязанности потребителей и поставщиков услуг связи. В порядке четко определено, что регистрация абонента не является основанием для изменения условия заключенного между ним и оператором, провайдером договора о предоставлении телекоммуникационных услуг.
"Это означает, что оператор не может без согласия абонента изменять условия предоставления услуг, сокращать или изменять их перечень, а также тарифы и тарифные планы, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и тому подобное", - сообщает комиссия.
Проект изменений был согласован без замечаний Антимонопольным комитетом Украины, Государственной службой регуляторной Украины, представителем Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека.
Утвержденный комиссией проект изменений в порядок регистрации абонентов в установленном законодательством порядке будет подан на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины. Документ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Напомним, ранее НКРСИ одобрила порядок предоставления услуг по переносу абонентских номеров.