Первое, что мы видим, придя в офис - это его чистота. От нее будет зависеть первое впечатление клиентов. Приемная, холл, лифт - все должно быть идеально чистым. Это влияет как на количество посетителей, так и на работоспособность персонала.
Если вы хотите иметь развивающийся бизнес, позаботьтесь не только о квалификации сотрудников, но и об атмосфере в офисе, которая должна расслаблять и располагать потенциальных клиентов, «окутывая» их комфортом.
Ни для кого не секрет, что комфорт создается мелочами, поэтому именно им требуется особое внимание. А начинать нужно с туалетных комнат.
Опрос клининговой компании Shaden group показал, что более 80% респондентов не готовы возвращаться в компанию, туалетная комната которой загрязненная. Это касается как уборных в больницах, супермаркетах, так и в офисах, ресторанах, магазинах.
Загрязненность туалетной комнаты выражается в липком поле, грязном унитазе, неприятном запахе, переполненном мусорным ведром, отсутствии туалетной бумаги или мыла. Отсутствие или неисправность сушилки для рук, «расплесканная» вода, разного рода поломки так же не послужат стимулом для повторного посещения учреждения.
Желание посещать чистые туалетные комнаты обуславливается не только комфортом. Каждый из нас подсознательно приравнивает чистоту уборной к качеству продукта компании. Так, бытует мнение, что чистый туалет ресторана является доказательством чистоты кухни, где готовится пища. Если вы не в состоянии позаботиться об его тщательной уборке, вы не сможете гарантировать чистоту кухни.
Для того, что бы узнать отношение руководства к своим посетителям не обязательно посещать учреждение и становится его клиентом. На сегодняшний день широко распространены отзывы в социальных сетях, благодаря которым впечатление складывается даже без посещения объекта.
Если вы хотите развить успешный бизнес, чистота туалета должна занять одно из первых мест, которому следует уделять внимание. Экономия в данном случае не уместна, так как может обернуться против вас.
Помните, чистый офис - счастливый офис! Это доказано временем, отношением и отзывами посетителей.