На сьогоднішній день оффлайн покупки значно превалюють над покупками в Інтернеті, але частка останніх постійно зростає. Про це свідчать результати дослідження українського ринку електронної роздрібної торгівлі, проведеного німецькою компанією TNS.
Серед основних бар'єрів для купівлі в Інтернеті респонденти назвали неможливість "помацати" товар перед покупкою (48%). Також для українського споживача важливо випробувати товар, перш ніж купити його (38%), отримати персональну рекомендацію консультанта в магазині (35%) і простіше порівняти товари, що стоять на полиці в магазині (34%).
«Тим не менш, в Україні особливо помітний ефект, коли споживач отримує інформацію про товар онлайн, але покупку здійснює оффлайн. У ході дослідження з'ясувалося, що для українського споживача пошукові системи є основним інструментом початкового та інтенсивного пошуку інформації про товари», - йдеться в дослідженні.