Последние несколько месяцев Банк стабильно приращивает депозитный портфель с каждым месяцем увеличивая динамику роста. Так, за август-сентябрь прирост остатков на депозитах физических лиц в БТА Банке составил более 22%, при этом в сентябре Банк прирастил на 30% больше чем в августе. По итогам сентября 2009 года количество действующих депозитных сделок, заключенных физическими лицами с БТА Банком увеличилось более чем на 8%.
Как сообщает Владимир Москаленко, начальник Управления разработки и организации продаж продуктов Департамента розничного бизнеса: «Высокая надежность ОАО «БТА Банк», которую неоднократно подтверждали в своих выводах независимые экспертные организации, рейтинговые агентства и аудиторские компании, подтверждается, также, и доверием населения Украины. Увеличение показателей по депозитам физических лиц свидетельствует о том, что Банк предоставляет своим клиентам интересные и востребованные депозитные программы. Даже в самое тяжелое для банковской системы время украинский БТА Банк вовремя и, в полном объеме, выполнял все свои обязательства перед клиентами, сохраняя при этом высокое качество и скорость обслуживания.»
По словам Антона Тютюна, заместителя Председателя Правления, Банк постоянно изучает мнение клиентов с целью улучшения качества и условий обслуживания. Так, согласно проведенному опросу клиентов, основными аргументами, которыми руководствуются вкладчики, размещая депозиты в украинском БТА Банке, являются:
1. высокая мгновенная и прогнозная ликвидность банка;
2. безупречное выполнение банком своих обязательств перед вкладчиками;
3. удобное расположение отделений банка, оптимальный для клиентов режим работы;
4. конкурентный размер процентных ставок, гибкая система лояльности для пенсионеров, владельцев зарплатных карт, вкладчиков с крупными суммами вкладов и т.д.;
5. правильно выбранная депозитная стратегия банка , на текущий момент банк проводит депозитную кампанию с ежедневным, еженедельным и ежемесячным розыграшем денежных призов.